e成科技梁星晖：HR三支柱终将消亡，搭建人力资本中台才是破局之道

11月22日，由e成科技主办的年度盛会“超越一步”2019人力资本数字化趋势峰会完美收官。此次大会巡回八城，汇聚数千名人力资源从业者与诸多人力资源行业资深专家大咖，共同探讨人力资本数字化升级之道。

会上e成科技总裁梁星晖发表主题演讲《打造人力资本数字化中台，迎接HR华丽重生》。以下文字节选自梁星晖的精彩演讲。

△ e成科技总裁梁星晖发表演讲

过去这么多年，大家都在讨论，今后在企业中，除了CEO，所有的CXO当中，哪一个职位最有可能给企业带来最大的影响力？

答案就是CHRO。HR的地位在今后的企业发展中还会上升，因为企业的成功将越来越依赖于人力资源，真正决定企业竞争胜负的要素就是人力资源。 但HR部门往往设置在企业后台，经常面对老板的挑战。比如用人的关键时刻，老板天天叫HR去招人，人不停地进来进去，企业却始终面临人才缺乏问题。 

好消息是，人力资源时刻来临，人力资源超越一步的时候到了。如果我们真正能够打造出人力资本数字化中台，人力资源部门有可能率先第一步成为从后台到中台的部门，真正成为企业的战略合伙人。

一、什么是中台？

为什么要有中台？

因为企业遇到巨大的挑战，一方面响应客户需求的敏捷性很重要，另一方面规模化的创新也很重要。过去二三十年，中国市场享受了政策红利、人口红利，享受了高速成长。现在，中国经济进入下半场，如何在规模化、高速度、创新化响应市场的同时，还能保证品质、质量？这是摆在中国经济以及所有企业家面前的一个问题。

这时，中台就出现了。我们要求后台要稳，要防范风险，要合规，前台要快，反应迅速，这两个要求往往是不匹配的，因为速率不一样。 这时，如果在这两者之间加上一个中台，就像在两个速度不同的齿轮间加了一个过渡。中台天生就是为连接后台和前台而产生的，它天生是为了平衡企业在速度和品质之间的矛盾，根本上是中国经济发展到现在的时代产物。 为什么我们需要人力资本中台？我们都知道，今后中国企业的竞争，无论是本土竞争还是国际化竞争，最终拼的都是人。

· 人力资源的速度决定业务发展的速度

人才的速度决定了企业成长的速度，不管你是用什么样的发展战略、竞争手段，人才决定了一个企业的速度。

· 人力资源的高度决定企业未来的高度

企业有多少人才，人才的水平、眼光、格局怎么样，会决定一个企业的高度。

· 人力资源的厚度决定企业组织能力的厚度

今后企业唯一能依靠的就是组织能力可不可持续。组织能力的深度如何，人力资源的池子如何，里面有多少人可以不断地涌现出来，能够接替一些关键岗位的人才挑战，这些人力资源的厚度都决定了企业组织能力的厚度。

从这个角度讲，人力资本中台的产生的必然的。人力资本中台可以解决人才供应的速度问题、人才厚度问题、人才高度问题，让本身处于后台的人力资源获得重生。

HR会真正成为企业的第一资源，随时、动态、及时地为CEO贡献第四张报表，即企业“才报”，呈现公司的人才数量、质量、结构，人才成长情况。 

HR也将能够从容优雅，不会每天处于高压之下，可以前瞻性地为老板做事，老板也不再逼着你招人，因为中台会帮助我们从繁琐的工作中解脱出来，做更高价值的事情。有了中台之后，内部的人才拿来就能用，并且得到持续的、动态的发现、培养、激励、激发、保留，企业才能基业常青。 

“炸掉人力资源部”的说法将不复存在。还有一家咨询公司调研发现，全球接近一半的老板觉得人力资源不合格。如果HR部门可以率先主动地转变为一个人力资本数字化化中台，我们可以和过去这些负面评价彻底说再见。

二、中台的前世今生

中台虽是时下热门词，但中台的形式实际上已经在多领域形成实践。

美国海军陆战队就是这样的架构，通过将陆海空三军小队化、协同化，形成可以根据战场局势，灵活部署作战部队的指挥作战体系；中央厨房可以加工、分包、灵活配菜等；制造企业的柔性生产体系，将产品组件化，配备精益物流与生产系统，保证柔性生产出客户定制化需求。

在中国引发这一轮中台潮流的是一家芬兰游戏公司Supercell。这家企业是典型的“人少钱多”，200个人创造了20亿美元的年收入。后来，这家企业被中国互联网大佬发现，找到了它成功的秘密，就是他们除了在内部成立一个一个小分队进行全闭环的产品开发创新以外，还有另一个小分队，也就是中台，把共用能力集中在一起，给前端开发产品的小分队提供炮火。

△ Supercell中台架构示例