火热的O2O大潮,经不得人们的半点的思索,就像世人宣告了它的“不可一世”。如今,人们在睁眼闭眼间到处都是O2O,诸如坐专车、叫外卖、上门美容等等,O2O已经无处不在渗透。 是什么催热了O2O?是互联网还是消费升级?或许消费升级会得到更多人的认同。消费升级是人们更多的着眼于精神文化生活,注重个人生活品质的提高,是人们提出的更高品质要求与目前市场提供的消费品质太低而产生的矛盾。上门做饭为什么会受到人们的欢迎?除了用户忙于其他无暇顾及厨房事务外,还有人们享受在家享用大厨级饭菜的消费体验。专车之所以受到越来越多人的青睐,并不是因为它是互联网叫车提升逼格,而是因为它的车比出租车舒适,服务也更加上心。 那么互联网在这场大潮中扮演什么角色呢?互联网带来的便利性,属于消费升级的升级部分,它是结果而非诱因。最终能够取得成功的O2O公司,一定不是因为它的“互联网+”模式,而是因为它提供了比传统供应商更好的产品或服务。反过来,那些日落西山的传统企业,质疑互联网带来的积极作用,无法理解“工匠精神”带来的价值,以至于错过让企业注入新活力的时机。消费者真正的需求,是更好的产品和服务,而不是互联网。 现在的商业模式和产品、服务创新让人眼花缭乱,传统消费向个性化消费升级,取巧的过程会很短暂,消费者最终还是会回到商业的本质,那就是选择高质量,低价格商品或服务。互联网时代的信息互通,让高性价比的商品或服务更容易被发现。 对于绝大部分创业型O2O企业来说,更多的精力,应该放在追求高质量的服务之上。因此,选用一个专业的平台是必不可缺的,将更多的资源直接投入到面向终端客户提供服务。这种模式更符合“消费升级”的本质需求,更易打造自己的品牌。互联在线旗下云平台、好站点、酷伙伴等均能为此提供完美的一体化解决方案。 互联网的事情,还是要交给专业的互联网公司去做,创业公司最理性的选择就是把服务做到极致,迎合人们消费需求,接入平台进行营销。
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