鲸相册助力稚鸟美学，以口碑传播带来招生增长（2）

接下来，我给各位老师分享一下，稚鸟美学是怎么通过鲸相册来做家校互动和口碑传播的。首先是家校互动。在这里，我列了4个要点：

课程早知道

我们现在用鲸相册小程序在管理我们所有的班级和家长。每次上课之前，我们都会要求老师提前一天，把第二天上课的课程内容和注意事项发给家长。

我们怎么发?主要是通过鲸相册小程序里的「发动态」功能(班级通知和作业练习)，以文字+图片的形式发送给家长的。这样的「课程早知道」，是鲸相册非常好的一个功能。它可以通过一个模板消息的形式，直接推送到咱们家长的微信主页面上，家长可以非常直观、及时地查看。

点评维度

老师上完课过后就会有一些课堂及课后点评。我们的点评是怎么实现的?也是鲸相册。鲸相册主打的功能之一就是「点评学员」，可以通过文字、图片、语音、视频等形式等等方式，把这节课小朋友的课堂表现传达上去。点评有不同的维度，老师可以根据自己机构的需要去自定义调整。

「作品装裱」是鲸相册的又一特色功能。它可以节约老师很多的装裱时间，直接在鲸相册小程序里就把孩子的作业生成好看的、家长乐于分享的「装裱作品」，助力家长朋友圈的自传播。

鲸相册还有很多赞赏的工具，老师可以在点评的时候，根据孩子的课堂表现给他赞赏水滴或勋章(勋章也有水滴积分)。当水滴积攒到一定量，孩子们就可以去水滴商城兑换礼品啦。

课程知识点和创作过程

在课程知识点上，老师会在鲸相册小程序的班级圈内，着重把这节课的主题美学元素以及课程知识点罗列出来，然后以文字的形式发给家长。同时，家长还可以收到老师对小朋友课堂表现的评分和文字描述，并附上小朋友的创作过程照片或视频，以及最终的一个作品装裱的图。

我们可以看下图的第三张截图，老师发送给家长之后，家长能直接跟我们老师进行互动、感谢老师之类。以前在微信群时代，家长和老师的互动是很不利于保存的;而现在，我们可以看到有非常直观、明显的改善。

学习报告和成长轨迹

鲸相册的「学习报告」可以生成30天的，也可以生成小朋友在机构学习整个时间段的;学习报告会有一个四维空间图，可以直观地感受到小朋友在这一个阶段里有什么样的进步和表现;

同时，也会有一个非常长的长图，会把小朋友近期学习的作品照片和学习过程、老师评价，都囊括进学习报告里。

鲸相册还能生成学员的「成长轨迹」，下面这张图，就是我们明星学员的成长轨迹：

也就是说，我们的老师可以根据不同家长的需求，为孩子生成阶段性的学习、成果、能力的一个报告，也可以生成小朋友的成长轨迹。不管是跟家长的家校沟通，小朋友学了一段时间的阶段性展示，还是说我们要考虑到给孩子做下一个学年的规划，我们拿到学习报告、成长轨迹之后，去跟家长做沟通的时候，就会有一个更直观和数据化的表达。这样，家校互动的效果一定会很好，家长满意度自然就上来了。

在口碑传播方面，我也给大家简单介绍下我们稚鸟美学是怎么利用鲸相册去做吧。

机构主页

这是一个对口碑介绍很有帮助的功能。类似于小程序上的机构微官网。在鲸相册的机构主页上，我们可以上传机构简介、教学理念、课程体系及详细介绍、明星学员、名师风采、最新消息、预约课程等等。每一个模块，都是可以点开、看得到详情的。所以，当我们的会员家长或非会员家长点开了鲸相册，咱们机构的教学情况都会一目了然，也会显得机构比较专业、服务也完善。这个对于口碑传播来说，是非常重要的。

家长的朋友圈分享素材

鲸相册小程序有一系列对朋友圈分享、口碑转介绍很友好的功能，比如日签卡片、点评卡片、能力报告、成长轨迹等等。

孩子的作品图片，或者老师对孩子作业的点评，都可以生成一张颜值很高的、带二维码的卡片。这样的卡片形式家长们都很喜欢(因为可以帮助他们在朋友圈晒娃)，因此分享意愿普遍较高。

而当别的家长在朋友圈看到卡片，可以直接扫码进入我们的小程序;该家长感兴趣的话，还可以直接填写信息领取免费试听课。这种主动触达式的口碑转介绍，对于口碑自增长、低成本拉新是很有帮助的。

对于美术机构来讲，我觉得最重要的就是我们的内容。一定要有优质的内容、优质的课程、优质的课程效果，这是一切的基础。其次，光有内容还不够，我们还需要更好的工具来帮助我们管理会员、做好服务，这样才能更好地推动我们优质的内容去传播。有了好的内容和好的工具，自然而然就可以帮助机构做成一个很好的口碑。

我们现在很多机构，其实并不缺乏优质的课程，只是还没有找到一些很好的管理和服务工具。如果我们可以找到比如说像鲸相册这样的工具，它是能够给予机构很大的助力的：包括教学过程可视化，学习成果数据化，教学服务标准化，以及引流口碑一键化等等。

机构只需要每天认真地教学、服务，家长的口碑就可以自然而然地产生，机构的增长也可以自然而然地完成。

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