让用车养车更润滑 壳牌喜力试水人工智能

润滑油与省油有什么关系？宝马汽车多久换一次润滑油？试着问问微软小冰吧。近日有微软小冰与壳牌喜力宣布战略合作，双方将在人工智能、汽车大数据以及智能化用车、养车领域展开战略合作。一个是IT领域的巨头，另一个是能源领域的创新企业，双方此次的合作，除了让小冰继续逗趣外，还有哪些新意呢？润滑油、汽车养护又能玩出什么新花样？

据了解，此次双方将以驾驶者为中心，利用微软小冰的人工智能技术与驾驶者实现自然语言的互动，并结合壳牌喜力在汽车领域固有的知识与经验。力求在逗趣之外，为驾驶者提供更为智能、个性化的汽车使用与养护知识，以及相关的信息服务。未来还有什么汽车问题，不用问老师傅，问小冰就可以了。

当然，作为传统能源行业的一员，壳牌喜力此次在中国拥抱互联网与人工智能的勇气应该来源于两点。首先，除了产品自身的不断创新，传统能源企业也需要在市场渠道，以及与用户的互动上进行创新。在社交媒体兴起后，人工智能无疑是新一波高潮。其次，中国互联网的发展速度之快，远超欧美市场。壳牌喜力首先在中国拥抱人工智能与移动互联网也在情理之中。

作为“坐在你副驾驶座上的汽车百事通”，在壳牌喜力庞大的汽车知识库的帮助下，微软小冰除了在微博等平台全面升级汽车使用与养护知识库外，还提升了相关领域的对话智能，通过聊天为用户提供全方位的用车指导与知识。同期解锁的还有——“以车识人”技能。只要用户对微软小冰说出自家爱车品牌及型号，她就可以识别你的个性与爱好，并提供相应的车型的养护知识等等。

“互联网+”作为一股大风，已经吹动了许多企业。此次壳牌喜力携手小冰，无疑是一次有益的探索，也为更多传统企业拥抱互联网开拓了思路。当天，传统企业的互联网转型不是一蹴而就的，微软小冰与壳牌喜力的创新合作最终还是需要用户与驾驶者的认可。