加快培育和发展新质生产力,关键在于生产力构成要素质的跃升,而高质量发展制造业售后服务体系建设是其中一项重要抓手。作为电动两轮车行业的标杆,家喻户晓的电动车品牌,在产品不断创新升级的同时,爱玛科技的售后服务也在不断完善升级。经过缜密的部署与充分准备,爱玛科技已将客服热线时间从7天*13小时,提升至7天*24小时,实现真正的全天候客服热线服务。此举为爱玛电动车用户带来更为高效、更为便捷的服务体验。
从广大用户角度看,7天*24小时“全天候客服热线”将意味着,无论用户在任何时间段打电话咨询客服问题,都能随时得到爱玛客服热线的帮助。体现出爱玛电动车以用户为中心的理念,赢得用户信赖。
从爱玛科技角度看,客户服务热线的提升,意味着更多的投入及更多的责任,优化提升用户服务体验,满足用户需求,提升用户对企业的满意度,同时助力企业践行以用户为核心,优化用户生命周期管理,覆盖不同的用户阶段,为用户提供更有价值的贴心服务。
从行业角度看,电动车行业服务质量一直是行业发展的重点之一。此次爱玛客服热线提升,将进一步推动行业终端服务能力的进步,更好地确保消费者随时享受专业、快捷的服务,推动行业服务高质量发展。
