SHOPLINE社交电商解决方案助力商家出海印尼

根据印尼最新颁发的《2023年31号贸易部长令》，社交媒体将不再作为商品销售平台，只能作为商品和服务营销或推广的渠道。当社媒无法作为销售平台完成闭环交易，如何摸索到一套新的导流+转化的闭环逻辑？

一、印尼电商 巨大的社交电商红利

印尼有2.129 亿互联网用户，互联网普及率达到77.0%

印尼有1.67 亿社交媒体用户，相当于总人口的60.4% 

印尼网民平均每天通过各种设备在社交媒体上停留3个小时以上

数据截止2023年1月，来源Digital2023:Indonesia

印尼的人口互联网红利仿佛是十年前的国内，庞大的用户群体为社交媒体发展提供了空间。在社交媒体+小店的模式推出后，社交电商迅速渗透。

印尼本地商家Fefenia通过社交电商售卖编织手袋，其90%的业务中心都押在单一短视频社交渠道。但由于新颁发的规则，他所在的社交媒体衔接交易闭环出现断裂，短时间内需要为自己的生意找到新的“货架”。

单一渠道或许可以暂时提升活力，但多销售渠道、多元流量渠道才能拉长整个生意经营的生命力。

二、SHOPLINE SC 搭建社交电商的流量跑道

“流量”在哪里，生意就去哪里，这是印尼电商强依赖社交媒体的初心；能把“流量”引向交易闭环的策略，就是好策略。

针对此，SHOPLINE Social Commerce通过搭建流量跑道，让用户能精准、可靠、自动地承接到电商环节。商家只需配置关键词，系统就可以自动捕获所有评论并将产品分组归类到订单中，以便客户选购。

以SHOPLINE SC X Facebook直播为例：第一步：商家为产品分配关键词并添加到直播间第二步：直播期间口播商品的关键词，如「C3」并引导用户评论区留言

第三步：顾客在评论中回复产品关键词，获取自动生成的链接参与选购

考虑到商家可能会从多平台开设直播，所有的Livestream都会统计收集在SHOPLINE后台直播仪表盘，无论是查看实时订单、回复消息、跟踪库存或提醒结账，这个面板都可以实现。

SHOPLINE的社交电商策略通过疏通流量转化，帮助卖家积累全域用户资产，实现GMV的不断增长。

三、把本地化做到极致 他们选择SHOPLINE

SHOPLINE Social Commerce在东南亚是当地领先的社交电商服务平台，已为数万名商户提供服务，每周订单量达到10万+，GMV为千万美元级别，主要为东南亚地区商家通过直播产生。

SHOPLINE坚持在当地市场做本地化服务，越来越多的品牌商家在印尼通过合作SHOPLINE积累势能、提升转速。

四、从建站到履约 端到端的独立站全链路方案

通过SHOPLINE建立独立站是打造DTC的最佳实践解决方案。提供从支付、建站、营销到物流的端到端的全链路服务，让经营增长未来可期。

（1）流畅支付SHOPLINE Payments支持印尼主体的商家通过当地主体来进行本地化运作的收付款，且绝大部分社交电商支付方式都可以在SL Payments中找到，商家无需重新对接支付方。

Linkaja、OVO、Dana等电子钱包已接入SHOPLINE Payments，为商家提供最有竞争力的费率。更有内嵌式结账页面，让消费者购物结账过程更加顺畅。

（2）极速搭建SHOPLINE提供丰富的免费主题模板，覆盖服装、饰品、家居、3C、礼品百货等全品类，高阶组件库让卖家自由调整网站设计，确保品牌呈现的美观、可用、灵活、精致。

OS2.0主题模板Seed

安装SHOPLINE APP store的「SHOPHUB」插件，经过授权后，商家可以将多渠道商店数据转移到SHOPLINE，最大程度保障数据的原封转移。

P.s.SHOPLINE现已上线全链路AI工具，在建站和运营环节帮助商家大大提升效率。

（3）营销追踪

以TikTok平台为例，SHOPLINE是TikTok for business官方合作伙伴，SHOPLINE TikTok Marketing与TikTok进行深度API集成，可支持4大功能，帮助商户继续管理TikTok资产，快速进行出海营销：

资产关联，轻松管理：商户可一键实现关联TikTok商务中心账户的广告账户等资产到TikTok Marketing插件；

一键开户，轻松开启 TikTok 营销：打通代理以及TikTok广告创建API，线上即可实现完整广告开户操作（非自助广告账户)；

一键安装TikTok Pixel，支持高级匹配功能：商家可更好的将网站事件与TikTok广告进行匹配，建立更广泛的受众网，完成广告投放-效果监控-效果优化的闭环；

自动同步商品数据：一键同步商品目录至TikTok，快速开启商品广告投放。

（4）完备物流SHOPLINE自有物流One Ship支持多种物流方式，价格优。且4PL支持所有印尼主流的物流方式。SHOPLINE与印尼本土物流Shippit达成战略合作，在打通了物流接口的基础上实现了物流运费集成，实时调取运费价格展示在前端页面，避免消费者因为地区偏远导致运费损失。

（5）多渠道POS通过SHOPLINE POS系统可以布局印尼本地线上+线下的全域零售市场，通过统一的库存、结账、会员和数据分析等工具，提高经营效能。

SHOPLINE作为全球零售解决方案商，是一家专注于通过独立站助力跨境电商品牌出海的企业级技术服务公司。SHOPLINE为印尼商家开通独立站专线，除了专属客户经理、成熟本地/支付配套，更有Social commerce  solution、Facebook直播、TikTok Marketing等针对性解决方案，助力商家打通本地市场，实现生意增长。