科技赋能打造“医+药+保+健”服务体系 京东安联保险获颁“最佳保险数字化服务企业奖”

9月7日-8日，第四届中国保险业数字化与人工智能发展大会2022暨“金保奖”颁奖典礼在上海成功举行，本次峰会汇聚了线上线下300余位来自国内外传统保险、互联网保险、再保险公司，以及保险中介公司、咨询公司、保险科技公司等行业高管、专家人士出席。京东安联保险副总经理向雷受邀出席并发表“科技驱动，健康生态+保险探索之路”的主题演讲，详细阐述了京东安联保险打造的健康保险“线上+线下全旅程、全渠道运营服务体系”以及中高端医疗险产品。

同时，在本次“金保奖”颁奖典礼上，京东安联保险凭借在保险数字化服务领域的持续探索与创新，荣获“最佳保险数字化服务企业奖”。据悉，“金保奖”组委会由国际保险学会、全球最大的保险科技媒体The Digital Insurer（TDI）和多家知名咨询机构、行业媒体等共同组成。

近些年，我国国民经济水平提升带动需求升级，促进健康险发展进入快车道，但医疗费用支出压力大的主体，如老年人、儿童、亚健康人群等，往往很难得到合适的健康保险，医疗健康服务与保险之间也缺乏高效的联动。

尤其最近几年，受新冠肺炎疫情影响，线上线下一体化的医疗服务模式越来越成为就医的主流趋势。京东安联保险联动京东健康互联网医院、京东家医、京东大药房、京东药急送等丰富的医疗服务资源，充分发挥医疗健康数据化平台+强大的实物与服务供应链能力，打造“医+药+保+健”产品服务体系。一方面联合各方合作伙伴通力打造定制化线上管理平台，包括整合健康管理、线上问诊、线上购药、绿通服务、健康商城、保险服务等全流程服务；另一方面线下为客户匹配健促活动、直付服务、就医陪诊、上门护理等服务。

历经多年探索，京东安联保险在健康险服务方面，已经具备了强大的数字化服务能力和全面的服务体系，并打磨出了成长优享高端儿童医疗险、京东安联VIP医疗险等中高端健康险优质产品。“成长优享”自2018年推出后，就成为众多家长优选的高性价比儿童医疗保险产品，目前年度服务儿童超过2万人次，而因医疗资源、人力等多方面因素的影响，产品所合作提供的线上问诊等服务受到越来越多家长的青睐。

随着外部环境的不断变化、不确定性的增加，保险业数字化转型时大势所趋。未来，京东安联保险将持续推动先进技术应用，增强保险价值链创新的科技支撑，积极探索健康管理服务的创新与升级，为客户提供更加多样化、智能化的保险解决方案。