快手磁力金牛服务商“山东聚商”：以综合服务能力为跳板，塑造独特增量价值

“商业发展的增量不是等出来的。”快手磁力金牛服务商山东聚商传媒有限公司（以下简称“聚商”）创始人王衍振坚定地说道。从“甲方”商家转型“乙方”互联网广告代理商，到如今成为磁力金牛服务商，搭乘着快手这趟高速发展的列车，聚商已经成长为拥有近600人的专业服务商团队，助力数千商家客户扎根快手。

回望过往8年的来时路，聚商每次迈上新的增长台阶都并非偶然，而是源于对行业趋势的精准考量与及时把握。以短视频赛道为起点，聚商在快手站稳脚跟，也逐步储备起综合营销能力，探索着更多服务价值的拓展。

2022年，快手磁力金牛服务商体系全面升级，对于聚商而言，这是一次时代风潮下的新挑战，也让聚商在创新升级这条路上走得更加坚定。

抓住风口，乘风而上

2014年以前，王衍振还是互联网广告的“甲方”，在为自家产品做推广的过程中，逐渐积累了广告投放经验。随着移动互联网广告市场规模迅速扩张，越来越多的品牌商家加注互联网广告投放，广告代理商变得炙手可热。熟练掌握了行业技能的王衍振决定就此转型，向代理商赛道发展。

事实证明，他对行业风向的感知是准确的。“如我们所料，互联网广告成长得非常快，作为较早入局的一批代理商，我们也借着行业东风完成了团队的人才搭建。”王衍振说到。

“2020年初，我们观察到快手电商的发展势头已经比较明朗了，测试数据表明整个平台的ROI是正向的，这也就意味着平台上的客户能够实现稳定生意增长。”有了对业务拓展的信心，聚商开始了在快手平台的布局。

初入快手，聚商便调集优秀员工组建快手业务组，发力短视频直播营销领域，引入客户测试，几个月内实现了运营业务的迅速增长。“我们从组建团队做起，学习客户开发运营、策划活动投放，再到搭建起直播中心。”在一步步的探索下，聚商的磁力金牛电商营销业务进入正轨，在菏泽、临沂、济南三地建设起专业团队。

“在这个过程中，我们也感受到，从原来的粉条、小店通，到如今一站式营销平台磁力金牛，快手的电商营销生态更完善、更良性。”王衍振回忆到。

拓展品类，塑造特色优势

在整体业务规模扩大的同时，聚商也在健康食品、绿植等垂直赛道，以精细化的服务助力小众品类商家打开快手市场，同时塑造了自身的优势与特色。

“诺特兰德”是聚商在食品行业的客户之一，为了帮助其在快手上实现长线经营，聚商为“诺特兰德”进行了全方位策划服务。在货品上，聚商围绕品牌消费人群差异化需求进行货品组合，以高性价比、多品优价等组品策略进行用户存量稳定，以产品品质、产品尝新等利益点，进行用户增量与拓新；在素材上，聚商基于对平台爆款素材逻辑的分析，在整体内容“有框架”的基础上，不限定素材形式，以千人千面的素材，覆盖消费用户群体；在广告投放上，聚商告别简单粗暴的“通投拉满”，而是对计划搭建、评价管理、数据监控等全流程、多细节不断优化，使每份精品素材都能实现投放效果最大化。

相较于食品行业，聚商在快手绿植品类的开拓则完全是“从0做起”。2021年下半年，聚商察觉到绿植行业的电商化趋势。“低价套餐和快手苗木行业的用户属性比较适配，但其缺点是产品跑量周期短、衰退较快。”王衍振表示。对此，聚商一方面利用自身资源，帮助商家丰富选品来源，包括蔬菜瓜果、绿植鲜花、农用工具等；另一方面，聚商以原创+混剪+实拍等方式，不断丰富原创拍摄素材、创新视频形式，甚至联动拍摄小组，就近选择蔬菜种植基地拍摄画面，使素材得到补充。

经历了2021年第四季度的备战，聚商携手绿植商家在2022年开春苗木种植季实现全面爆发，磁力金牛投放平均ROI达1.65，完成在绿植品类从0到1的构建，也为自身发展开辟出更多可能性，描绘出自身独特的价值曲线。

把服务升级作为发展跳板

随着综合服务能力增强，聚商也从单一的短视频投流，拓展到为更多达人、品牌等提供短视频和直播营销服务。在与达人“大萍子家时尚穿搭”的合作中，聚商从排品、话术、布景、投流等多个方面进行直播策略优化，同时搭配优质短视频内容，助力其稳固私域流量，成功增粉400多万，日播GMV增长至260万。

服务各类型、各赛道客户的过程中，聚商持续沉淀自身，积攒下丰富的项目经验：“针对达人客户，我们会根据不同账号的不同粉丝画像、主播风格，进行差异化的策略定制；而对于品牌商家，我们也能迅速响应直播搭建的需求，结合内容、投放等方案，帮助客户迅速把店铺运营做起来。”

与此同时，聚商也加紧补足自身能力短板，为更多样化的客户需求做支撑。王衍振分享道：“如今客户需求已经不仅仅限于短视频投流，我们也在加大对内容制作、私域管理、货品供应链等方面的发展投入。”

随着直播电商进入2.0时代，各品牌商家对电商营销的需求更加多样化，这也要求服务商进行能力的全面升级。此前，快手磁力金牛正式宣布将原有的“代理商”体系全面升级为“服务商”体系，打造服务商的综合性电商营销服务能力圈。

对于聚商而言，以“服务”为核心的服务商生态提出了更高要求，同时也赋予了服务商更强的竞争力和存在价值。王衍振表示：“我们将抓住此次快手平台升级的机遇，稳固优势、补足短板，做到人、货、场一体化运营，为客户提供更全面的电商营销策划及服务。”