2019京东商品短视频报告：视觉生态赋能多元的社会化场景

从2019年开始，京东零售的变革之路开始表现出从追求数字的迅猛增长，逐渐转变为实现有质量的加速增长，同时构建优质生态不断拓展零售创新模式。京东零售生态业务中台商品平台业务负责人裴建东表示：包括图片、视频、文本等视觉要素在内的商品视觉体系，是商品平台能力建设的重要组成部分，同时也是用户对于商品的第一个直观感受。随着技术的不断升级完善，越来越多的用户习惯于通过短视频、AR、3D等方式对商品进行了解、认识、使用和反馈。

近日，京东零售生态业务中台与京东大数据研究院联合发布了《2019京东商品短视频报告》，通过对京东商品短视频全年的数据分析、业务发展的挖掘梳理，解读了短视频在电商领域的新发展、新成果和新机会。报告总结了商品短视频发展五大趋势：

*短视频内容全面覆盖多个零售场景，并对各个场景下的业务转化持续产生越来越显著的影响。

*短视频业务深入渗透到商品的全生命周期，从最初的售前阶段不断深入至售后阶段，后续可以期待它将在线下再次引流线上带来新思路。

*内容电商场景下，短视频注入的社交性和互动性继续吸引用户关注，带来优质转化，已经成为内容层面风向标。

*视觉内容的价值最大化释放将成为行业发展演进中的新赛道。

*在5G、人工智能等新技术的发展大背景下，将从根本上促进短视频服务模式、服务能力的创新。

京东零售生态业务中台视觉生态业务负责人胡长健表示：相比2018年商品短视频在数量上快速增长的突出表现，2019年商品短视频发展有着明显的新特征，一是商品短视频整体内容质量较以前有明显提升，二是视觉服务生态雏形逐渐显现，三是商家对视觉内容的版权价值意识越来越高。

数据显示，在大促期间，主图视频单日播放量峰值突破20亿次，其中POP品类的播放量增速更明显，同比去年增长65.94%。晒单视频在大促期间的视频发布总数量同比去年也增长了60.38%。

青年和老年构成用户新增两极，下沉市场增长更显著

商品短视频用户画像中，80后为主的短视频用户数量占比日趋饱和，对比去年的用户年龄分布，16-25岁、56岁以上这两个年龄段的用户群体占比增长最为明显，年轻化和老年化两端的用户人群成为新增长的关键人群。使用行为上，男性用户更爱观看商品短视频，而女性用户更喜爱发布晒单视频。

商品短视频用户地区分布数据显示，观看人群最多的地域毫无意外依然还是集中在北、上、广、深、成都这样的一线和新一线城市。但观看人群增长速度最快的地域中，来自下沉市场的占比逐年增长，增长速度也更抢眼。一方面是短视频在下沉市场用户的使用习惯普及，另一方面对于这类增长的突破也体现出京东零售针对下沉市场的用户获取能力逐渐提升。

视频说明书助推消费者体验升级

2019年京东商品短视频的优质发展呈现全渠道、多触点，视频制作方式更多样，渗透零售更多购物阶段的态势。商品短视频在多端化的消费场景中迅速覆盖，在全渠道中提升消费者体验，帮助商家在短视频场景中增加更多消费者触点，提高商品转化率；提升商家视频生产能效，形成满足商家多场景需求的四大服务模式供给矩阵；短视频服务场景持续渗透，深入至商品全生命周期中的售后阶段，其中视频说明书、AR说明书等新应用场景落地有望成为助推线上消费体验升级的有效措施。

视觉服务生态雏形逐渐显现

在促进优质增长的大目标下，京东视觉服务生态不断丰富服务类型、服务模式，从视觉服务升级、视频内容营销、商家视频制作能力、视频需求第三方服务能力提升、视频内容质量审核等各个方面都进行了优化升级，以更优质的视觉服务生态促进零售有质量的增长。

视觉生态赋能多元的社会化场景，视觉内容版权价值被重视

视觉生态多元化的服务新发展中，京东视觉在新营销、新经济、新场景、新赛道和新增长五个新方向上进行了探索。优质短视频内容营销带来高转化，视觉解决方案升级拉动电商精准扶贫，视觉数字资产保护与增值开辟电商视觉内容商业化新赛道，视觉一体化服务推动数字经济产业园快速增长，以及短视频结合电商售后服务生态引入新的场景应用。这些新合作，新应用的落地是视觉生态赋能到社会化场景中的案例探索，同时也为视觉商业化发展带来更多新思路和新机会。

随着近年来商家对视觉内容的版权价值意识越来越高，各大平台对商家视觉内容知识产权的价值保护和价值释放也越来越关注，在这一领域的商业化落地成为全新的赛道，并且将对推进电商原创生态良性发展产生积极影响。

京东零售CEO徐雷提出有质量增长概念中，有质量包括了增长的可持久性、可持续性和可盈利性，是京东零售与客户、合作伙伴、上下游健康关系的体现。

京东视觉以视觉生态为核心，围绕商家视觉类需求整合行业资源，串联上下游多类型服务供应商，为商家需要的视觉服务打造供应链生态圈，帮助商家、供应商、零售商多方获益，实现成本、效率和用户体验的全面优化。