京东生鲜为平台商家制定仓配专项服务，店铺销售同比增长可达9倍

3月2日，京东发布发布了2019年第四季度及全年业绩。财报电话会议上，京东零售CEO徐雷谈及疫情对电商行业的影响时提到：“疫情让我们的供应商进一步认识到和京东合作的必要性，例如京东入仓效率进一步提高。其实从去年开始，京东就针对商家入仓加大资源支持，这些入仓商家表现要远远好于没有入仓的商家。

生鲜、消费品类在疫情期间增长表现非常好，尤其是生鲜和健康品类，通过此次疫情，让中国的消费者、行业、政府都更加重视通过互联网模式高效率、低成本的方式为消费者提供高品质的商品及服务的价值。”

生鲜开放平台入仓产品提升3倍，京仓京配服务为商家保驾护航

疫情爆发后，一边是人们倾向于在线上购物的需求暴增，另一边却是大部分物流停摆、许多商家无法发货的困境。尤其是对时效要求较高的生鲜产品，商家更加不敢冒险发货。

但在京东，生鲜商品迎来了爆发式增长。据了解，从1月20日至2月28日，京东生鲜整体销量近13万吨。依靠京东供应链的优势与扶持，开放平台的牛排、海参、虾等多款爆品纷纷入仓，入仓的产品数量同比去年增长了近3倍，成为京东生鲜保民生的重要力量。

因订单暴增，真牛馆加紧车间生产

“疫情期间的需求量超过我们的预期。原本计划卖30天的牛排，5天就卖光了。” 京东生鲜开放平台真牛馆品牌总经理肖仰宏说，“特殊时期，入京仓大大提高了我们销售的效率，入仓后的店铺访客、销售等数据都比非入仓产品高出150%以上。”

京东生鲜开放平台工作人员赵东介绍：“为了更好地保障用户体验，以及平台商家服务，我们优先选择了一批品质好、受欢迎的产品入仓。目前，使用京东仓配服务的店铺销售额同比去年增长超9倍。复工之后，平台商家依旧保持高频补仓，让消费者能持续买到好生鲜。”

疫情期创新模式，持续推动行业增长

为了缓解商家压力，更好地应对疫情，京东生鲜联合京东冷链为平台商家制定专项支持方案，通过减免部分冷链仓储配送费用，帐期延长、专属折扣等政策支持，降低商家的物流成本。同时针对生鲜商品类目商家进行重点升级保障，优先生产、优先派送。

疫情期间生鲜产品也能正常出仓

疫情期间，享受京东物流配送远比商家自己发货快得多，还能在品控上获得全程保障。尤其是像海产这样对新鲜度要求十分苛刻的产品，是否入仓甚至成为了影响消费者选择的重要因素，有商家统计，疫情期间入仓的海产产品的销售占了整个店铺销售近40%。

希菲旗舰店运营人员表示：“疫情爆发以后，我们入仓的产品销售额同比去年增长了近8倍。京东生鲜的工作人员也在疫情期间及时了解店铺运营情况，并给予了大量的资源支持。”

美享时刻旗舰店在整理客服反馈时发现，有60%的顾客进店咨询会询问是否由京东配送，并且下单转化高达75%，并介绍“在尝试入仓前，我们店铺订单的次日达以及当日揽率都不足50%，入仓后提高到了80%，连店铺评价都提高不少。我们已经感受到入仓给我们带来的便利，今后会和京东一起推动更多商品入仓。”

数字增长的背后是京东在供应链、物流等方面能力的打造和支撑，而且是一颗适合于“长跑”的强力引擎。疫情期间，京东的长跑模式也再一次获得市场的认可。