打造"供需"双向沟通高效平台，京东秒杀"抗疫"

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单场秒杀卖出草莓13吨、冰糖橙25吨，一天之内京品家电除菌类产品销售额同比增长500%……在京东秒杀，这样的"销售神话"并不少见，但在疫情期间，却有特殊意义。

疫情当下，受到交通、物流等各方面的影响，不少商家尤其是农产品原产地出现滞销，而消费者面临疫情也提出了更多特殊消费需求。对此，作为京东重要的营销平台，京东秒杀通过整合各类战略级资源，针对性扶持经营困难商家、品牌、产业带，并依托大数据深入洞察、满足消费需求，上演了一场又一场特别的"秒杀时刻"。

渡难关，定制化营销方案助力商家解决滞销难题

春节期间，正是草莓、冰糖桔等水果大量上市时节。突如其来的疫情，让不少专营原产地农产品的商家陷入产品滞销的困境。今年2月，京东秒杀针对商家和品牌突如其来的经营难题匹配定制营销方案，解决他们的燃眉之急。

主营农产品的"果真果蔬旗舰店"主要进货渠道是线下向农户收果，受疫情影响，原定春节期间线下收果暂停。得知大凉山草莓大量滞销，以此为生的当地农民可能一年的收入受影响，店铺负责人向京东反馈这一情况，希望帮助当地农户草莓进行销售。了解情况后，京东秒杀迅速制定针对性营销方案，单场秒杀销售草莓13吨，大大缓解了当地草莓得销售压力。

由大学生创业的新店铺"甜蜜有礼"也因疫情面临商品滞销的问题。这家店铺主营的湖南怀化冰糖橙一般在11月上市，次年3月销售完成，春节之后正是销售高峰期，如果不尽快把剩余得果子卖出去，将会烂在商家和当地农户手里。虽然店铺上线时间短，尚不满足参加秒杀活动条件，但京东秒杀特事特办，并给予重点扶持，当天售卖冰糖橙25吨，帮助农户缓解滞销。

不止是经营农产品的商家，不少品牌也受到疫情影响，经营遇到始料未及的困难。以德亚进口牛奶为例，因疫情影响，线下渠道受到冲击，整体销售大幅下滑，仓库周转出现问题。京东秒杀对此快速匹配相应的营销计划进行支持，帮助德亚化险为夷。京东秒杀的助力效果立竿见影，德亚进口牛奶头部商品销售迅速被拉升，达到日常销量的3-5倍，中腰部商品日均销量提升2倍左右，库存压力大的商品入选"超值清单"频道第一天销量提升3倍。同时，牛奶作为民生用品的快速售出，也满足了消费者疫情期间的基本生活需求。

保障民生，特殊时期满足特殊消费需求

位于京东首页黄金位置，拥有各级战略资源，京东秒杀不仅对大众消费需求保持着敏锐嗅觉，也是商家和消费者沟通的高效营销平台。依靠京东大数据优势以及对产业链的超强把控能力，在疫情特殊时期，京东秒杀随时根据消费者需求制定营销方案，联动各业务品类快速响应，保障满足民生需求。

京东超级卫士旗舰店是一家入驻京东不久的新店铺，主要销售家庭清洁产品，开店后店铺销售一直没有较大起色。在与其沟通中京东秒杀了解到，店铺内地板清洁剂产品具有消毒杀菌功能，适合家居环境的消毒和清洁，但由于新店流量基数小，一度成为店铺滞销产品。对此，京东秒杀快速安排其参与疫专区及频道活动后，该单品已成为店铺Top单品，月销超过5000件，供不应求。

疫情出现以来，京东秒杀从解决商家经营困难、满足特殊消费需求两个角度出发，先后推出"开工季"、"守护健康，安心宅家"防疫防护专场、"京东秒杀直降除菌会场"、"共克时艰，京心助农"多个专场活动。2月19日上线京东秒杀频道的京品家电活动中，京品家电除菌类产品当日销售额同比增长500%，其中，厨房洗碗机智能除菌产品销售额同比增长300%，具备除菌、过滤病毒功能的空气净化器产品销售额同比增长近3倍，京品冰洗银离子除菌、蒸汽洗类产品销售额同比增长近2倍。

去年8月，京东秒杀正式升级为全新营销平台，全新的京东秒杀在与各类消费者进行高效互动的同时，还将帮助品牌厂商有效的适应各级市场消费特点，提升其销量和知名度，为产业链中的各方提供高效的营销解决方案。疫情当下，京东秒杀发挥自身优势，与商家、品牌和消费者双向联动，与集团各业务建立特殊时期快速响应机制，在"抗疫"战中书写了浓墨重彩的一笔。