联想一线的后勤员工：平凡英雄的“抗疫”复工故事

• 联想

“复工”——近日当之无愧的沸点词汇。

2月17日，这个周一，

可能是刚过完超长春节假期的你，迎来的复工第1天。也可能是一次次收到推迟开工通知的你，距离复工的倒数第7天。

但是，对于中国高科技的“宇宙中心”——海淀区西北旺镇后厂村的方丽娟、颜大方和Alice来说，这已经是他们连续工作的第28天了。

事实上，对于他们以及数不清的企业“疫情防控小组”成员而言，这是一个没有假期的正月。许多人的超长假期，对他们而言，是一次艰辛且难忘的超长加班期。

疫情下的复工，你可能会觉得很难，但事实上比很多人想的，更难。

“这个除夕夜，我买了一夜的口罩，心脏病都要犯了”

早在1月24日，大年三十清晨七点，天还没亮，方丽娟便睁开双眼，掏出枕头下的手机开始阅读微信上口罩供应商的留言。通过之前三天的积累，方丽娟的微信里已经有二十多个口罩供应商，加了几十个口罩购买群。因为经常同时和八九个口罩供应商协调，她每天还有一项重要工作，定若干个闹钟，定时定点催问口罩订单的进度。

方丽娟在联想集团北京行政部工作多年，疫情发生后，她加入了联想“疫情防控小组”，负责企业复工后员工所需口罩等防护用品的采买，是个硬差事。

由于疫情爆发突然，一线医护人员面临大量的口罩缺口，而2月11日，国家发改委又正式发文规定，企业复工要为员工配备口罩、切实保障员工的合法权益。

方丽娟和同事在采买口罩时就定下前提，一是必须以前线疫情大局为重，绝不占用任何和一线相关的口罩资源，二是以节省为原则，以每位员工每天一个口罩来计算采买量。同时，和不少企业的采买组一样，方丽娟也要面临在短时间内审核口罩供应商的资质、产品质量、采购流程合规等繁杂程序。总之，口罩采买的过程之曲折，用方丽娟的话讲，是“起早贪黑”，心情更像是“坐过山车”。

春节期间，方丽娟和同事正在将到货的口罩装进密封袋

过年期间方丽娟曾联系上一家供货商，准备订购一批口罩，在临近发货时，厂商突然回复说工厂现在被接管了，货出不来，要等！这种情况在方丽娟和同事的口罩采买经历中，已经成了常事，表面上买到了口罩，实际上只要口罩还没发货或没进到库房里，大家就都不敢掉以轻心。这样的情况下，方丽娟不得不寻求各种渠道，甚至连印尼和沙特的供应商都没放过。

已经抢了一个春节口罩的方丽娟，20多天来一直没能好好休息，精神时刻处于紧张状态，更曾因付了钱的订单打水漂而失眠到凌晨三点，然而她不敢放松，为了确保每一个员工的复工安全，她的这个工作，还将在一段时间内继续……

物业“天团”：战疫从1月20日就已打响

1月20日前，联想中国物业总监颜大方看到了一则有关疫情的新闻，这位很有经验的物业管理人员，敏感地意识到了潜在问题，第一时间和同事们进行了沟通。颜大方带领的这一支团队，很多成员曾经历过SARS、猪瘟、禽流感、H7N9、甲流等，在防疫方面拥有非常丰富的经验。

也就在这一天，联想集团的后勤保障部门打响了“战疫的枪声”。随后在2月8日，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制印发的《关于切实加强疫情科学防控有序做好企业复工复产工作的通知》中也重点强调要切实做好复工复产后的疫情防控工作，确保人民生命安全和身体健康。

与此同时，颜大方和同事也意识到此次疫情和03年SARS所面临的不同境况。当年疫情爆发于春季，员工都在日常岗位上，但这次涉及春节放假员工往返的问题。 “物业后勤服务的基础是人，不是程序或手机APP，如果没有人力做支撑就只是在‘纸上谈兵’。”所以，颜大方做的第一件事，便是留人。1月21日，他便出台紧急措施留人，截止到除夕，留下的员工数量是正常春节值守人数的三倍。而除夕过后，大年初二开始，他率领部门又通过工作群开始往回调人，并呼吁非湖北籍员工尽快返京，到大年初八返岗人数已达450人。

据颜大方说，正是这一“留人”举措支撑了防疫特殊时期各种细致保护的基础，“否则将没有保安值守大门检查体温、没有保洁阿姨超频率地消毒，甚至新风和空调系统都没有人去做消毒。”

物业人员在园区内进行全方位消毒

物业部门所需要购买的消杀用品、测温用具等物料同样属于稀缺物资。但没能买到测温门的这一“滑铁卢事件”对颜大方来说是个难忘的经历。自1月21日，物业部门就开始做采买预案，起初从山东一个厂家订购了11个精度可达0.1-0.2度的体温测温门，然而却临时被厂家告知其中一个关键的传感器没有进口的了，这就造成测温门的精度变为0.5-1度，如此一来就无法确保精确测量，颜大方只好紧急采取用测温枪代替测温门，但未能按计划进行采买的这一经历让他感到既难过，又无奈，每每回想起来依旧感到遗憾。

联想总部东西区出入口及办公区网格式管理分配图

“感谢我的电脑，它一周多没有关过机了”

Alice是联想集团HR部门负责员工数据收集的一名普通员工，从1月23日疫情爆发后，Alice和她的同事就一直处于全天“007模式”，保持随时在线。为了建设员工信息报备平台，自大年初一早上，Alice和同事便开启了连续五天没日没夜的加班，更有负责做数据接口的同事，因为家里信号不好而要蹲在阳台上联网写代码，每天多出近12小时的工作量。平台建立后，Alice更要每天和同事处理1万份以上的员工信息数据，整理并同步到行政、物业，保障复工之后员工口罩、用餐等物料准备。

根据员工信息数据，提供的每日所需的口罩物料

HR部门作为和员工沟通的重要枢纽，此次为抗击疫情特别开设了公共邮箱，专门解答海内外各个区域员工提出的有关疫情及公司防疫的各种问题。部门要求HR团队成员必须在1小时内回复邮件，可以说，这是一个没有周末、没有上下班时间，需24小时随时在线的工作。虽然每天都要回复上百封邮件，甚至凌晨也还在工作，但Alice表示，这样的辛苦很值得，因为，通过他们耐心及时地沟通和解答，许多一开始对复工不理解的员工，在了解到公司做了这么多防疫举措以后，开始变得安心起来，更有员工在报备邮件里对他们说“你们辛苦了”，感谢他们的辛劳和付出。看到这些积极的反馈，Alice幽默地说：“虽然我的电脑一直24小时运转，一周多没关机了，很辛苦，但当我看到内部同事的理解以及媒体对我们的积极报道时，我感到非常欣慰，我们的努力得到了尊重和信赖，这种感觉真好。”

“疫情面前，没有局外人”

“在突发的疫情面前，没有局外人，联想人亦如此。”作为联想疫情防控小组成员之一的联想集团员工福利总监张浩辰这样道出了他的感受。

这场突如其来的疫情，打乱了所有人的节奏，但随着疫情进入攻坚阶段，复工复产这条旋律主线也愈发明显，工信部、发改委等多个国家部委出台政策规定，推动企业复工复产。截至2月12日，一些重要服务行业的返岗率接近50%，更大规模的复工正在紧锣密鼓地开展中。联想集团董事长兼CEO杨元庆在复工首日的公开信中鼓励员工：“作为中国制造业的领军企业，我们有责任，也有义务迅速恢复生产，保证中国经济的正常运转，保卫中国的世界工厂地位，继续源源不断地为全球用户提供高质量、有竞争力的产品。”

在复工潮如火如荼顺利开展的背后，我们深知站立的是一群舍弃个人休息、顶住压力，为复工奔波的平凡员工。张浩辰所在的疫情防控小组，在整个春节期间，一直处于时刻待命状态，每当有需求提出，一个10人的会议在15分钟内就可以集结完毕。他所在的大大小小20几个疫情防控工作群，随时在进行着沟通和讨论，往往是凌晨12点还没有讨论完，仅睡了几小时后，就又积累了几百条信息。然而，因为承担着这份守护复工员工安全的责任，张浩辰和同事在高强度的工作和压力下依旧一刻不敢懈怠，争分夺秒地推动各种复工防疫预案与措施的落地。他们细致的工作和努力得到了多方的认可，央视、新华社等主流媒体对联想防疫举措进行了报道，称联想“防疫工作细致入微且环环相扣”。

行政、物业、HR、疫情防控小组，这些联想员工只是许许多多平凡但为安全复工奔波忙碌着的人们中的一个缩影，正因有他们的努力，我们才能让更多人安心地在自己的岗位上为中国经济的稳定运行持续努力着。他们是这段特殊时期的亲历者和见证者也是贡献者，相信多年后回忆起来，这段经历将依旧清晰如昨。