搜索大数据透视疫情百态 百度用权威信息阻断谣言伤害

疫情持续蔓延引发老百姓的迫切关注，在抗疫关键时期，让科学权威的信息公开、流通起来，是全民抗疫的第一步。

那么，老百姓最关注的信息是什么？数据显示，每天通过百度APP搜索浏览疫情信息和知识的用户高达10亿人次，搜索大数据可以清晰地看到老百姓的关注焦点，从而给出针对性的权威解答。

正因为此，百度APP在1月22日就在疫情地图里上线了全民热搜，展现老百姓每天关心的问题。随着疫情的发展，用户对于疫情的关注逐渐提高，1月29日，百度APP又在全民热搜的基础上，拆分出“今日疫情热搜”、“防疫知识热搜”和“热搜谣言粉碎”，并针对检索量最高的关键词邀请权威专家和机构进行解答。

“大数据成为我们进行防疫工作的线索，帮助我们了解到用户最想知道、最需要知道的问题是什么。“百度搜索高级总监赵世奇在央视新闻《共同战“疫”》直播间里介绍，在疫情扩散的当下，各种信息非常多，我们利用大数据技术，可以有的放矢地解决这些问题。

2月1日，今日热搜再次升级，在百度App“抗击肺炎”频道的醒目位置设置“疫情热搜”入口，进入后可以看到“疫情搜索大数据洞察”的四个栏目，分别为疫情动态、疫情知识、地域热搜和宅娱热搜。

在“疫情动态”中，用户可以看到实时更新的20条“今日疫情热搜”内容，更加全面地展现了疫情发展的动态，帮助用户快速了解疫情相关信息。

除了“今日疫情热搜”，“疫情动态”里还新增了“热门人物榜”和“搜索正能量榜”。自疫情蔓延起就始终坚持抗疫一线的钟南山院士高居“热门人物榜”榜首，成立慈善基金会的知名歌手韩红、提倡利用信息化手段防疫的工程院院士李兰娟等8人也登上了热门人物榜。

传递正能量的还有普通人，一名97年的小伙子和朋友们一起匿名捐赠25万只口罩，登上了“搜索正能量榜”，获得无数网友点赞。

春节国家法定假期即将接近尾声，新型冠状病毒肺炎无疑成为了返程路上的“大难题”。“疫情知识”中除了此前已经在每天更新的“防疫知识热搜”，又新增了“复工复课热搜”榜单，其中“今日高速封路情况”、“最新火车停运通知”、“不会因春运返程出现大传染”等话题是今天老百姓关注的焦点。此外，网民也可以通过“历史疫情热搜”了解此前疫情的民众关注情况，包括“非典发生原因”、“非典后遗症”、“非典是哪年”、“天花”等内容，点击进去是对关注疫情内容的详细解答。

在全民抗疫的当下，武汉人民和其他地方的百姓相比，更关心什么？我们自己省份的焦点信息又有哪些？这些问题都可以在地域热搜中找到答案。

受疫情影响，2020年的春节假期成为最有理由在家宅着的假期。网民们都宅在家干什么？“宅娱热搜”实时为大家更新网民们的娱乐热词。从今天的榜单中可以看出，《急诊医生》、《外科风云》、《瘟疫公司》等影片及游戏在疫情期间获得了关注度的积聚上升，而影视榜、小说榜、游戏榜也为我们的宅生活提供了更多娱乐的参考。

“疫情蔓延之下，民众有对权威、全面的信息有更高的要求。”北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明提到，搜索是民众获取疫情信息的主要通道之一，也能从数据直观看到民众需求点。

在百度“抗击疫情”频道中，“全民热搜”和“疫情热搜”不仅反映着老百姓在关注着什么，也通过实时更新的权威内容，让老百姓所关注的信息得以快速流通起来，让信息公开真正成为抗击疫情的“疫苗”。

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