为超180万人次提供免费咨询服务，百度“问医生”缓解线下医院压力

疫情持续升级，确诊病例还在增加，很多奋战在抗疫最前线的医务工作者都已经处于满负荷的工作状态。近日，百度App火速上线了“问医生”免费咨询通道，缓解前线医院的压力和解决百姓当下的切实困难。

据“问医生”页面数据显示，截止到2月2日中午12点，“问医生”累计访问量达8,225万，累计咨询1,803,328次，另据内部透露，仅1月31日当天，关于新型肺炎的咨询量就超过了20万。

据悉，“问医生”是由百度联合平安好医生、好大夫在线、春雨医生等第三方服务方所推出的新功能，可以为用户提供就诊前的咨询服务，所有咨询服务由超过10万名的医生免费在线解答。在线解答避免了用户的线下排队和交叉感染，方便用户足不出户在第一时间获取专业的医生建议。不仅如此，早咨询更能早安心，专业医生的在线指导更能打消疑虑，而且这一平台支持全部类型的在线咨询，涵盖妇产科、儿科、泌尿外科等多种类型。

此外，“问医生”还推出了一键直达的快速入口，在百度App首页搜索“问医生”，在出来的页面可以选择“免费咨询”、选择特定专家的“专家咨询”，还可以选择“名医电话”进行电话咨询。其中，湖北地区的用户咨询“肺炎”问题时，可以优先接入、优先答疑。

用户点击“阻击肺炎 免费问医生”可以进入到针对此次疫情的页面，每人每天有3次免费咨询“肺炎”相关问题的机会，对于轻微症状的线上咨询可以减少线下交叉感染的几率，降低实体医院运转的负荷，把线下宝贵的医疗资源留给更需要的人，而且线上5分钟快速回复，每次咨询与匹配的医生都有两个小时的咨询时间，大大节省了线下排队的时间。

此次疫情仍在蔓延，不可掉以轻心，各行各业都在尽自己最大的努力共同抗击疫情，百度不断上线新的产品和频道，和全国人民一起众志成城、打赢抗击疫情的攻防战。

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