京东发布春节消费大数据：健康和食品类大幅攀升 异地订单传递亲情

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春节是中国人一年一度的传统节日。而今年春节尤其令人难忘：正在举国上下同心协力共战疫魔之际，作为有责任的企业，京东不仅充分发挥自身在技术、供应链及物流方面的优势，为湖北前线运送大量医疗物资，更是坚持“春节也送货”活动，保障生活必需品供应，让全国人民感受到节日的安心和温暖。

京东大数据研究院今日发布春节消费大数据显示，今年春节消费有几大特点：

全国范围内米面粮油等基本民生类商品需求激增；异地订单量同比增长3倍，尤其是发往一二线城市的订单大幅增加；遍布全国的消费者向湖北武汉等疫区发送大量医疗防护器材；居家母婴、健康、宠物、家电、娱乐等需求“反季节”增长。

面对这些挑战，面对病魔肆虐，京东凭借坚实的基础设施、供应链资源和拼搏的员工，支撑着数亿用户及其家庭的需求，20万京东人的努力构成举国抗疫大图景之一部分，也许多年后仍值得人们追忆。

以抗疫用品为例，春节期间前线需求大，京东物流正将百万数量级的消毒液、洗手液从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓、发货。

另一方面，全国人民响应号召，旅游出行有所降低，过一个“宅”在家里的春节，而京东则全力运营，保证全国消费者的物质文化需求。据京东大数据显示，今年除夕至初四，全国整体下单金额比去年春节同期增长六成以上（同比去年农历春节相同时段，下文无说明外均相同）。

对比几个主要品类全站消费可以看出，今年春节消费的显著变化 ：出行减少，健康、居家、食饮消费大幅增加。

户外、汽车、服务类消费受旅行减少影响而有所降低，走亲访友减少也影响到了礼品消费，不过居家消费全面增长，其中母婴类下单金额增长164%，家纺、家庭清洁、家居日用等品类增长110%，食品饮料、酒、生鲜类增长达106%。

米面粮油需求增 京东全力保民生

民以食为天，食以安为先。春节期间，粮油、方便速食、调味白醋类商品需求增长明显，某些地区出现价格波动、排队抢购的情况。不过京东超市相关品类供应充足，持续为消费者提供放心、安全、可靠的食品。

其中，初一至初三，粮油成交额同比增长15倍，其中，食用油成交额同比增长556%，米面杂粮成交额同比增长超过20倍；十月稻田品牌成交额同比增长超过20倍；

冲调速食品类整体销售火热，成交额同比增长423%，其中方便速食类目同比超10倍。方便面品牌康师傅成交额同比超过20倍，统一品牌成交额同比超15倍，进口方便面品牌农心成交额同比增长超16倍，调味白醋类成交额同比增长超10倍。

牛奶品类成交额同比增长300%，其中有机牛奶品类，成交额同比增长200%；饮用水成交额同比增长200%；坚果炒货品类成交额同比增长超100%；三只松鼠品牌成交额同比增长100%，良品铺子品牌成交额同比增长120%。

京东生鲜、七鲜超市、七鲜生活春节期间不打烊，让不少消费者能够安全放心地购买到新鲜的食材。除夕至初三，京东生鲜销量环比节前增长超370%，卖出了4000多吨生鲜产品，3-6线城市销量同比增长了近300%。数据显示，蔬菜产品最畅销，销量同比增长超9倍，其中，叶菜类产品销量增长近21倍。肉禽蛋也是春节必不可少的民生产品，销售同比增长近7.5倍。因为许多北方城市普遍有过年吃饺子的习惯，因此水饺、面点等冷藏冷冻食品销售同比增长也超7倍。

线下店方面，七鲜超市全国店面的蔬菜销售同比增长307%，肉禽蛋同比增长301%，米面粮油等民生类商品销售同比增长了270%。七鲜生活在春节期间成为社区消费者“补充弹药”的首选之地，易储存的冷冻食品销售环比春节前增长170%，蔬菜销售环比增长160%，米面粮油销售环比增长120%。

此外，针对七鲜超市和七鲜生活线上订单需求增加这一实际情况，全国店面在配送时间、波次、人员等方面安排上已经进行紧急调整和增援，最大限度满足用户需求。

异地订单反向增 京东双向送祝福

尽管有可能不回乡探亲、不登门拜年，大家更习惯于通过京东发出异地订单，向家人朋友带去一份祝福和思念。今年春节期间（除夕-初四），全国用户发出的异地订单是去年春节同期的近3倍，医药保健类超越食品饮料、家用电器、珠宝首饰等传统年货品类，位居订单量第一名。

湖北作为抗击疫情的第一线，牵动着全国民众的心，春节期间飞向湖北的异地订单同比达230%，排名由高到低分别为医药保健、食品饮料、家庭清洁用品和母婴用品，主要来自于北京、东莞、上海、深圳、重庆市，以及广州、杭州等。据资料显示，湖北人外出务工的主要目的地是广东省、浙江省、福建省、上海市、北京市等，这些身在异乡的游子虽不能回省，却通过京东给家人送回去实实在在的关怀与温暖。

数据显示，今年1月份，全国发往湖北省的订单量同比去年同期增长约7成，其中包括口罩在内“呼吸防护”类订单同比增长540倍，“眼脸部防护”增长393倍，“个人卫生”用品增长376倍。其中，北京下单发往湖北1700多万个口罩，呼吸防护面具、滤棉等24万多套，血氧仪3万多台，护目镜约1万副。值得注意的是，类似护目镜、血氧仪、口罩类商品在往年春节期间并非热销商品，但今年全国齐心协力抗击疫情，京东完备的物流、成熟的供应链及动员上下游产能的能力保证了大家能及时向疫区的亲友送去一份关爱。

下图显示的是全国各地用户下单发往武汉市的商品中，包括口罩在内的“呼吸防护用品”、包括护目镜在内的“眼脸部防护用品”、心电/血氧仪都在20日之后订单量猛增达数倍以上：

不仅仅是物资支持，京东健康联动了2000多位医生，开通了免费的在线咨询和心理疏导服务，为防范阻击“新冠肺炎”尽一份力。全国各地区出现咳嗽、发热、乏力等症状的市民，均可在京东健康的“新冠肺炎”在线咨询专区，免费寻求医生的专业建议；同时，京东健康也为寻求心理帮助的朋友们、特别是一线医务人员，提供了免费的心理疏导热线服务。

另外，由于今年春节的特殊性，北上广深和重庆等大城市（接收）异地订单的增长量超过了外出人口大省如河南、四川、安徽等。老家向大城市发出的异地订单也有显著增长，以河南为例，发出异地订单量接近去年的200%，主要流向经济发达地区。说明有很多在大城市工作的人选择了不回老家，而老家的亲人们也同样挂念着在外地打拼、不能回乡的游子。

家电升级好时机 健康关怀家中享

春节期间，许多消费者开启了足不出户的过年模式，更愿意在线上下单，其中健康类电器销售激增，截至初四，空气净化器成交额同比增长超过了300%，净水器成交额同比也达到100%以上。空气净化器甚至出现了某些地区个别型号卖断货的情况，经过紧急调货入库，目前供货已恢复正常。

春节假期家电产品的消费升级趋势明显，扫地机器人的成交额同比增长超过60%，更多的消费者选择2000元以上的中高端机型；口腔护理新兴品牌在大年初一和初二成交额同比增长了150%，按摩器成交额同比增长54%，按摩器已成为消费升级的新兴年货。厨房小家电中的空气炸锅、厨师机等新兴类目，春节期间截至初四的成交额同比增长超过100%；厨房烘焙类新产品已成为年货消费升级的首选，初一初二两天合计成交额同比增长了55%。

在手机市场上，荣耀、华为、小米等国产品牌依然广受欢迎，从销量上看，iPhone11、荣耀9X、荣耀20i、iPhone XS Max、荣耀20S等产品最受欢迎。有意思的是，30-44岁的用户最爱买手机送给自己，其中又以35-39岁居多，看来中青年人对自己比较好；华东、华北、华南的用户最爱买手机送给父母，而过年买手机送爱人的人群中，男性占了71%。

此外，大年初一智能手表成交额同比增长90%，大年初一到初三网络盒子成交额同比增长223%。新潮智能和视听享受成为很多消费者新春的快乐源泉。

传统习俗线上火爆 灯笼招运又辟邪

灯笼作为中华民族传统文化的象征之一，不仅有“鸿运当头”之吉兆，更在很多地区都有“挂灯笼避邪气”的说法，今年春节期间，全国灯笼的销量同比增长近12倍，越来越多消费者习惯了在线上购买年味商品，其中以青海、陕西、天津、江西增长最快；此外剪纸、脸谱、摆件等春节民俗用品也增长两成以上；而广东、陕西、重庆的用户最爱买年画；在北京、内蒙和四川，中国结的销量都增长150%甚至更高。

同期，京东超市中华老字号产品购买需求显著提升，饼干蛋糕、糖巧、调味、茗茶类老字号品牌受到消费者喜爱。其中，老字号饼干蛋糕销售持续火热，成交额同比增长200%，其中杏花楼品牌成交额同比增长超600%、知味观成交额同比超500%；中华老字号大白兔品牌成交额同比增长128%；中华老字号海天品牌成交额同比增长超400%；中华老字号中茶成交额同比增长318%。

百善孝为先，在大城市打拼的年轻人，荣归故里送父母一套乡村别墅作为过年礼再合适不过，即孝顺又有面，1月1-28日乡村建房服务销售额同比增长1001%；假期期间，很多消费者也选择闲暇时间线上逛家装公司、线上咨询、线上提前交定金预付款，希望可以获得更大优惠力度、锁定价格不涨价、开春住新家，1月装修服务成交额同比增长162%。

春节既然不出门，伺候猫主子也是极（bu）好（de）的（yi）选择，线上买宠物用品既方便又安全。过年期间，猫干粮成交额同比增长251%；猫零食成交额同比增长113%；医疗保健成交额同比增长203%；猫砂成交额同比增长222%。

过年大扫除，爱宠也要焕然一新，宠物清洁除味产品成交额同比增长457%；新年新气象，猫主子也要换新盆：猫砂盆成交额同比增长144%，；过年了要给主子吃更好的，高端进口主粮Petcurean Go!成交额同比增长超过20倍。

“年货春运”京东保严守价格与品质

2020年春节期间，达达集团积极响应国家号召，与广大商家携手保障全国各地消费和配送服务。达达集团旗下本地即时零售平台京东到家的春节销售数据显示，全平台成交额同比去年春节增长540%。其中，粮油副食、日配冷藏、水果蔬菜和肉类成为成交额最高的品类。与此同时，超市商品成交额同比去年春节增长600%，医药产品增长430%，水果和蔬菜均增长达200%。

今年春节，京东到家全力保障各类物资供给、平抑价格，满足居民日常生活所需。平台上最受消费者欢迎的商品类型TOP7是国产大米、纯牛奶、水饺、蔬菜、鸡蛋、鲜猪肉和方便食品。而消毒液、除菌剂、洗手液、口罩等当下急需商品也高居本地即时零售畅销榜单，口罩在春节期间的成交额是去年同期的32.5倍。

京东新通路旗下一站式B2B订货平台“京东掌柜宝”春节不打烊，保证米面粮油、休食、家清等品类稳定供应，同时，还呼吁所有掌柜宝供货门店严守价格与品质底线，杜绝价格虚高现象。北京、天津、山东、安徽、四川、重庆、内蒙等多地的京东便利店，更是自发为当地居民免费提供防护口罩。

保障民生、抗击疫魔，京东和你在一起。