腾讯黄圣淇：向新商业时代跃迁，数据智能成为必备条件

1月7日,2020中购联中国商业地产行业新年论坛在深圳举办,逾千名全国商业地产行业领袖精英学者就“激活消费&焕新商业”主题,分享各自的创新路径与发展经验,为产业链相关企业提供战略决策和技术策略等多维参考。在此次大会上,腾讯位置服务产品总监黄圣淇表示,无论是零售商还是商业地产商,腾讯位置服务可以提供全生命周期的行业解决方案,深入洞察消费客群、城市商业分布,为商家提供决策评估的指引和依据,达到降本增效的目的。

腾讯位置服务产品总监黄圣淇

向新商业时代跃迁,智能数据是必要底层能力

“2019年市场进入存量市场竞争格局,客流增量减缓,获客成本逐渐增加,同时实体商业还承担着线上电商平台冲击、服务质量同质化严重等问题。但是,在这样的背景下,行业在进行诸多积极的创新和变革,围绕着数字化转型,以及线上线下互动体验升级,以场、以品牌为中心打造IP形象,这一系列的创新举动,无疑都为未来新商业的到来打下坚实的基础。”在2020中购联中国商业地产行业新年论坛上,腾讯黄圣淇对2019年的形势进行了如上解读。

黄圣淇指出,在旧商业向新商业转型升级这一年中,涌现出了很多新兴高频词,如Z世代、夜间经济、下沉市场等,但其实这些新现象的本质还是要涵盖归纳到现有的商业场景或环节中。实体商业需要对消费者进行更深刻的洞察,才能实现商业的智慧化升级和创新。而这背后,离不开海量精准的大数据支持。可以说,海量精准的数据是实现新商业跃迁的底层能力,是引领整个新商业时代必不可少的条件。

利用丰富的大数据生态,腾讯为零售行业提供全生命周期助力

在商业地产领域,做大数据的很多,黄圣淇在会上分享了腾讯位置大数据的独特优势。腾讯拥有海量社交、娱乐、服务应用,如微信、QQ、腾讯视频等应用都是月活数亿甚至十亿的“国民级”应用,且腾讯及腾讯系产品几乎覆盖人们全方面的数字生活场景,覆盖了98%中国用户60%以上的时长。

基于庞大的用户体量和全面、多维度的位置数据,腾讯位置服务数据无论是质,还是量,都处于行业领先地位。目前,腾讯LBS日均支持服务请求已达1100亿次,每天为10亿用户提供30亿次POI检索服务。

面向零售行业,无论是零售商还是商业地产商,腾讯位置大数据均可提供从拿地选址,到获客引流、营销服务、管理运营等全生命周期的解决方案。深入洞察消费客群、城市商业分布,为商家提供决策评估的指引和依据,达到降本增效的目的。

据黄圣淇介绍,腾讯位置大数据刻画了消费者线下世界与线上数字世界的深度连接。一方面,对客群数据的分析可以帮助商家更清楚地了解顾客从哪来,有什么需求,有什么消费习惯,并借助腾讯广告营销平台助力商家更好地吸引消费者,围绕消费者的需求提供更优质、个性化的服务。另一方面,商圈及城市的大数据则帮助商家更加直观了解城市商业版图的宏观布局,通过城市商圈数据、品牌门店经营数据,能够智能呈现线下门店点位,自动帮助商家选择最适合开店的位置。

黄圣淇表示,腾讯位置大数据基于城市的空间数据、商圈的商业数据以及基于消费者的客群数据进行了整合,通过数字化工厂以及大数据平台的融合组建通过数字化工厂——数据魔方封装组建成不同场景的应用能力,构建面向行业和合作伙伴开放的数据中台,切实帮助商家降本增效,更快速地迈进新商业时代。

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