年出口欧洲千万台空调，意大利最认可海尔空调

1298年，意大利在一本奇书中是这样描述的：由意大利作家鲁思梯谦撰写的《马可波罗游记》，这本书讲述了一名意大利商人马可波罗在遥远东方国度——中国的所见所闻。中国的神秘风采引发当时意大利人的狂热，许多航海家不惜在大海上与风浪搏斗，就是为了能够亲眼目睹这一神秘的东方国度。这是史上意大利第一次的“中国热”。

时过境迁，2019年，如今已成为一座现代都市的翡冷翠出现了一汪蓝色的海洋。时隔七百多年的“中国热”再度在意大利流行开来。不过，与七百多年对中国财富的迷恋不同，这次的意大利人民则是被中国品牌所折服。数据显示，2019年，海尔空调在意大利3倍速行业增长，收入增幅超20%，是意大利市场最畅销的中国空调品牌。海尔的蓝色Logo成为翡冷翠中的一片蓝色海洋。

欧洲空调市场：从滞销到脱销

夏天，中国消费者都要躲进空调房中避暑，但是欧洲人民的习惯却不太一样。由于欧洲普遍处于中高纬度地区，大部分地区夏季气温怡人。从纬度角度来看，欧洲最低纬度的西班牙和意大利位于中国江苏以北。由于纬度较高，因此欧洲传统夏天的气温十分怡人，绝大部分地区均温15℃至20℃，包括中部伦敦和巴黎，少有地区超过20℃，南端的西班牙格拉纳达7月平均气温也才25℃，这导致欧洲空调安装率曾一直十分有限。根据国际能源署的数据，欧洲家庭安装空调的占比不超过5%，德国只有不到2%。

再加上与中国人喜白的审美不同，欧洲白人们十分推崇晒得熟透熟透的小麦色美人。这导致一到夏天，许多欧洲人并不愿意待在室内，反而一有空就往日照辐射高的地区，如法国南部的海滩、意大利的葡萄园、希腊的爱琴海等地方去晒。所以在欧洲，有很多地方至今还在使用老式的窗机空调，甚至没有安装空调。

不过，随着气候变暖，这一情况发生改变。根据NCEP统计，欧洲上个世纪70年代夏季平均气温18.8℃，而2010年至2017年夏季平均气温20.4℃，上升1.6℃。夏季气温持续上升叠加经济回暖，欧洲近几年空调销量连续攀升，欧洲近3年空调销量复合增速为8.5%。今年欧洲的高温天气出现更是频繁，受此影响欧洲空调销售激增，许多商店空调脱销。IEA机构认为，在全球变暖大势不变的情况下，欧洲空调设备需求量将稳步增长，在未来20年内至少增加一倍以上。

意大利空调市场：安装难维护难

由于位处南欧，意大利国内大部分地区以地中海气候为主，大部分地区夏天平均温超过23℃，最高温在30℃左右，因此地中海气候下的意大利是欧洲空调需求最高的地方之一。2017年欧洲、北美和日本分别销售空调656.0、1531.5和974.4万台，其中意大利就是欧洲最主要的空调市场之一。

在意大利，虽然空调市场大，但是买空调也是很费力的。西柚了解到，在意大利，70%以上的空调是由安装工推荐的，当地人已经习惯通过安装工来购买空调。然而，意大利以往安装空调的人工成本很高，安装一台普通空调大概要200欧元（约1558元人民币）左右。这一点也是欧洲空调普遍贵的原因，在欧洲，要1000欧元(约7000-8000人民币)左右才能买到一台空调。而且在西欧、北欧一些地方，安装费甚至达到1500欧元（约11686元人民币）。

另外，空调的清洗维护也很麻烦。在罗马不少快餐店的咖啡或汉堡只要1欧元，再贵点的也只有3欧，但如果请一位工人来家里清洗一下空调的话，就要支付每小时40欧元左右的工时费。昂贵的维护费用，也让空调的推广变得十分困难。

中国空调再度征服意大利

有相当长一段时间，意大利乃至欧洲市场长期被日韩和本土空调品牌所把持。大金、松下、三菱电机、意大利的Olimpia Splendid、De'Longhi以及法国的Airwell。中国品牌在欧洲知名度有限，不过龙头企业正积极进军欧洲市场。中国虽然每年出口欧洲空调近千万台，但中国品牌在欧洲市场市占率有限，仅海尔一家排名靠前。

今年2月，在西班牙制冷展上，格力全球首发G-Tech空调。该空调易拆卸和易清洁，可有效解决西班牙售后维修成本高的问题。而美的则是在2015年与德国企业博世达成合作，在2016年收购意大利著名空调企业Clivet 80%的股份，通过外企加盟的方式推广自己的空调品牌。

与中国其他空调品牌不同，海尔空调从1995年开始就是以自主品牌身份进入意大利市场。如今，在当地权威机构统计的20余个品牌中，海尔空调超越17个国际品牌，跻身意大利市场中国自主品牌第一。

为了更好融入意大利市场乃至欧洲市场，海尔一直依据当地实际市场情况来调整自己的空调战略。以意大利市场为例，意大利用户对健康的关注度提高，室内空气是否洁净、是否有污染等问题被越来越多的人重视起来。为此，海尔在当地推出智能自清洁空调，不仅实现空调自清洁，免除专业上门清洗的烦恼，用户可快速完成手机绑定，通过智能APP实现空气质量可视化，定制个性睡眠曲线。

此外，海尔还针对支架、易拆卸等决定安装速度的关键点，对产品进行本土化创新，推出了Flexis系列易安装空调，节省约50%的安装时间和80%的服务时间。该款空调在意大利市场大受欢迎，专业渠道销售增幅达到91%。

除了在意大利，海尔空调的前瞻性技术创新、独有的空气思维以及中国品牌的硬实力也在其他欧洲市场广受欢迎。在马耳他的首都瓦莱塔共和国大街、在俄罗斯首都莫斯科的智能小区、在捷克的布拉格广场、在保加利亚的维娜塔……海尔的蓝色Logo已经汇聚成一片汪洋大海。

国务院此前发布的《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》特别指出，要大力营造良好社会氛围，积极支持自主品牌发展，大力宣传知名自主品牌，讲好中国品牌故事。就空调业而言，发展自主品牌已成为国内主要空调制造企业的重点战略。海尔空调作为最早布局全球化，在欧洲以及各地市场进行自主创牌的空调品牌，将继续让更多的全球消费者领略“中国品牌”的魅力。

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