中科院首发智能音箱智能度测评报告 听懂率超90%的产品只有小度

【天极网IT新闻频道】2019年，智能音箱市场风生水起，在国外、国内市场形成以亚马逊和百度为代表的双强局面。近日，国家科学技术方面的最高学术机构中国科学院发布了《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》测评报告，围绕语音识别、自然语言理解和内容推荐算法三大智能技术，分别对国内百度、天猫、腾讯和小米四大代表厂商的有屏和无屏智能音箱进行测评。测评结果显示，在自然语言理解(NLU)对应的听懂、理解用户指令方面，百度旗下小度系列智能音箱是四家厂商中唯一对用户指令的听懂率超过90%的产品，无论无屏还是有屏产品均明显领先于其他品牌。

参与测试有屏设备：腾讯叮当、小米小爱触屏音箱(中前)、小度在家1S(中后)、天猫精灵CC

从评测报告数据上看，小度系列智能音箱在无屏产品和有屏产品上听懂率得分均为最高。无屏音箱方面，小度音箱以90.20%的表现排名第一，天猫精灵和小米小爱的听懂率分别为87.4%和85.6%，腾讯音箱为73.1%。有屏音箱方面，小度在家1S以92.90%排名第一，领先于天猫精灵CC的74.3%、小米有屏的76.1%以及腾讯叮当的78.4%。综上数据可见，小度智能音箱在自然语言理解上的技术能力具有显著优势，小度是最能听懂用户的智能音箱。

小度智能音箱听懂率遥遥领先，成为最懂用户的产品，得益于其背后依托的百度强大的AI技术。今年7月3日，小度发布了全球领先的全双工免唤醒能力，不仅实现了“一次唤醒，多轮交互”，还有另一个非常关键的技术突破即“拒绝反应”，真正听懂哪些是用户下达的指令，过滤掉无效干扰信息，大大提高了交互体验。

此外，在听懂方面，小度获得模糊需求(不清晰指令)后，会尝试分析和校对自己的指令，以便更准确地满足用户的需求。其结合了百度NLP的知识增强语义表示模型ERNIE，核心理解算法升级为超大数据预训练深度模型。今年7月30日，百度发布了 ERNIE的优化版本——ERNIE 2.0自然语言理解框架。它可以通过持续的多任务学习，逐步学习和建立预训练任务。该框架支持增量引入词汇 (lexical)、语法 (syntactic) 、语义 (semantic) 等 3 个层次的自定义预训练任务，并通过多任务学习对其进行训练，实现全面捕捉训练语料中的词法、语法、语义等潜在信息。而且每当引入新任务时，该框架在递增地训练分布式表示的同时，还会记住先前任务的信息，从而增强了机器对于人类语言的理解，让小度越来越懂用户。

基于百度在深度学习、自然语言处理技术、多轮对话技术、搜索技术等方面的深厚实践经验，以及基于小度用户使用大数据的不断训练，小度在准确率、听懂率和满意度方面一直是行业的领军者。智能音箱作为AI催生的新物种正快速发展，但在全球内并未形成关于智能音箱“智能度”的统一衡量标准。作为我国自然科学最高学术机构、科学技术最高咨询机构，中国科学院此次测试的三项指标为行业标准树立了风向标。

小度凭借自身强大的人工智能技术，为国内智能音箱界树立了标杆。在此次中科院发布的报告中，小度在识别准确度、听懂率、用户满意度等方面均夺得第一，表现突出。这既是百度技术层面的厚积薄发，也是百度对待用户本心的坚持。期待走在智能音箱行业前列的小度智能音箱，带来更多惊喜。

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