蛋壳公寓创新房源供给形式 提升租客居住幸福感

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“房子是租的，生活不是！”这句话，成为租房市场上的“网红”语言。

过去，提起租房，人们会想到公用厕所、发黄的壁纸、陈旧的家具。然而，房屋租赁以及消费升级时代的到来，使得人们尤其是年轻人对房屋租赁市场有了更高的要求。

年轻人作为新一代“租客”，他们对生活品质有更高的追求，对租住环境要求较高，对高成本生活接受度较高，因此也愿意付出成本，换取更优质的生活居住环境。房屋性质从单纯的栖身之所，转变成对品牌服务的追求、对社区品质生活的向往、对归属感的渴望。

然而，与之相应的，住房租赁市场发展面临不平衡不充分的问题也暴露出来，比如，租赁房源少、质量参差不齐等。不仅要住得健康、住得安心，还要住得舒服、住得有品质，对此，蛋壳公寓已经给出方案。

卫生干净高颜值、设备齐全有格调，租客有了“家”的感觉

小刘，刚毕业的大学生一枚，通过蛋壳公寓在西安轻松找到了房子。“第一次走进公寓，我自己都被震惊到了！”回忆起第一次与公寓的“相遇”，他记忆犹新：阳光直射玻璃窗、灰色的窗帘、暖色调的木地板、海蓝色的沙发、白色的家具，简约的挂画，妥妥的北欧风。小刘说，自己是处女座，有严重的“洁癖”。毕业前，他一直特别害怕租房子，在他的印象里，出租屋总是与昏暗、潮湿、嘈杂这些词联系在一起，想不到自己居然能租到这么好的房子，“不仅干干净净，还有颜值、有格调，我喜欢！”

小刘只是一个缩影。工作10年的张女士是一名北漂，最近因为工作变动，她又要搬家了。在朋友的推荐下，她通过蛋壳公寓找到了合适的公寓，虽然是一枚资深北漂，也住过许多出租房，但新的住处还是刷新了她对租房子的认知。“北京的租金贵，以前对出租屋的要求就是干净，没想到这一次，给了我这么多‘彩蛋’”。张女士说，她说的“彩蛋”是，蛋壳公寓提供的房子不仅非常干净，还将书桌、衣柜、床、餐桌等家具和微波炉、冰箱、热水器等生活家电一次性全套配齐，大大提升了住房品质。“以前在北京特别没有归属感，现在一下班就想在屋子里窝着，虽然是租来的房子，我仍然感觉自己在北京有家了！”

通过房屋改造，提升租客生活品质

小刘和张女士的满意，背后是蛋壳公寓的创新和努力。

蛋壳公寓相关负责人表示，住房租赁市场中长期存在的一种情况是老房子占据租赁房源的比重很大，这是由于老房子具有地理位置好、户型小租金相对较低、周边商业配套齐全等优势，但老房子同样具有装修时间长、家居配套老旧、居住的舒适性不高等劣势。

随着“85后”“90后”逐渐成为租赁市场主力，新一代的租客对租房的品质要求更高，而租金的敏感度相对较低。越来越多的年轻租客更加追求方便、安全、舒适、环保、智能的个性化、品质化的租住生活，而现存的租赁房源很大一部分是老旧房源，无法满足租赁人群不断提升的租赁需求。

蛋壳公寓对房源、特别是对老旧房源的重新装修配置，不仅在配套还是设计都在更贴近年轻人的需求和审美。在整体房间设计上，会采取年轻人更喜欢的北欧风、muji风等，将居住质量再提升一个档次。而且还将各种设备一次性全套配齐，让辛苦学习、工作一天的租客有“回家”的归属感，享受更有品质的生活。

业内人士认为，蛋壳公寓将这些杂乱的城中村、老旧的小区、空置的商品房收取之后进行的装修，能够有效改善这些问题，提升这些住房的居住舒适度，实际上也推动了这些老旧住房的现代化改造，对于城市更新贡献了力量。

建立租房服务体系，补充租房服务空白

提升，不只是硬件，还有相关的配套服务。

过去，整个租房流程中并没有系统的服务标准和保障，租客在入住后如需要网络、维修等服务时，需要联系业主（或中介），他们再去跟物业等部门进行交涉，沟通步骤繁琐，办理时间也无保障。

蛋壳公寓则建立了较为完善的售后服务体系，补充了租房空白。在租客入住后，蛋壳公寓的24小时客服系统会对租客提出的需求进行快速响应，并有维修团队及时处理维修问题，同时还有月度双次保洁服务，让居住环境保持干净、舒适。蛋壳公寓的售后服务体系，使得即使租房住也像住在自己的房子里一样安心、省心，为租客的长期居住带来保障。

此外，值得一提的是，蛋壳公寓推出的大部分出租房源均位于交通便利、商业配套齐全的地理位置，年轻白领们可依据工作地点进行房源挑选，这相较于购买房屋，住地选择更灵活，能够缩短通勤时间，提升生活质量，成为年轻白领们乐意租房的原因。

通过蛋壳公寓提供的房源和服务可以看出，长租公寓模式具有统一和规模化管理的优势，能够对房源进行整体改造和后续维护，并有条件提供售后服务，有效促进了租住品质的提升，也成为提升人们居住幸福感的重要贡献者。

据了解，蛋壳公寓是中国知名的互联网长租公寓运营商，致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。公司成立于 2015 年初，是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台，产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等，满足都市年轻白领多元化的居住需求。创立至今四年多时间，已进入北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安13地市场。