文思海辉IDSC管理系统斩获第21届高交会“优秀产品奖”

11月17日，以“共建活力湾区携手开放创新”为主题的第二十一届中国国际高新技术成果交易会(以下简称“高交会”)在深圳落幕。连续第二年参展，本届高交会文思海辉围绕智慧民生、智能制造、智慧政务、智慧金融”4大业务版块，展示了在智慧城市的领域的业务布局及多项创新成果，并凭借“IDSC管理系统”从3300多家参展商中脱颖而出，荣获大会“优秀产品奖”，为本次参展画上了圆满的句号。

伴随着互联网泛娱乐化特征的逐渐凸显，坚持正确价值导向、加强内容审核和安全管控，已成为现阶段互联网运营的重中之重。由此衍生的“井喷式”内容生产评估审核需求，为业务流程外包（BPO）为代表的相关产业带来了繁荣和发展。机会伴随着挑战，产业繁荣带来了员工基数的快速增长、场地及人员管理难度的急速增加、业务变化更为多样和迅速等一系列问题。对于业务流程外包服务商而言，传统业务流程已很难适应大规模、快速、灵活的管理需求，加之由异地人员管理带来的数据安全隐患也已不容忽视。新环境下的流程外包管理系统需求空前巨大。

文思海辉基于多年的BPO管理经验，针对审核业务流程管理，自主研发了一套集项目特性、人员管理、业务工具于一体的统一化管理平台：IDSC（互联网数据服务中心）管理系统，开创了行业先河。该平台以微服务应用的模式搭建，通过信息审核全流程教学化监控与管理，有效提升审核业务效率、规范管理流程。目前，平台使用人数近2000人，承载互联网龙头企业共22个项目，日处理数据上百万条。

文思海辉IDSC（互联网数据服务中心）管理系统拥有审核作业、智能提效、质量保障及运营管理四大创新点。其中，智研提效模块采用插件辅助模式，引入助力业务的数据比对工具，优化审核流程，提升审核效率，现已覆盖平台70%以上用户。在500并发下，系统TPS最高达到2000条/秒，强大稳定的平台性能使系统赋能持续增效，助力提升整体业务正确率约3%，节省统计及管理人力成本约2%，同时实现了现场监控等精细化管理目的。

当前，内容安全已然成为互联网企业生命线，信息安全内容类服务是互联网企业发展的坚实后盾。文思海辉凭借深厚的技术经验和行业积累，通过提供包括内容与数据运营、图像采集与审核、AI标注服务、客服团队外包等专业的BPO服务，为互联网行业的信息安全保驾护航。

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