帮乘客 帮同事 帮路人 首汽约车的师傅让人敬佩

心中有大爱，生活才会充满温暖和光明。有这样一群人，不仅自己每天沐浴在阳光之下，活得充实温暖，还将这种温暖传递给身边的人，让大家感受到生活的明媚和美好，他们就是首汽约车的驾驶员。

在每一天的出行服务中，首汽约车的这些优秀驾驶员们总是心系乘客，全心全意为乘客提供满意的服务和帮助，而在平时的工作中，他们也总是发扬团结协作的精神，给予身边的伙伴最大的帮助和支持。这还不是全部，每天行驶在路上的他们，看到路人遇到困难，也绝不袖手旁观，而是主动上去帮忙，而这一切，都源于他们拥有一颗善良、温暖的心。

李师傅：不能让乘客因为丢东西影响心情和生活

一年中，总是有数不清的乘客因粗心将钱包、钥匙、手机等遗落在车上，而有一些驾驶员总是在发现这些物品之后，比遗失物品的人还着急，想方设法地赶紧送回去。首汽约车的李子柱师傅就是这样的人，不知道捡到多少乘客遗失的物品，也不知道有多少回驱车数公里甚至数十公里免费送回遗失物品。

前不久的一天早上，有乘客着急去上课，下车时，尽管李师傅提醒乘客带好随身物品，但是乘客由于下车比较急，还是将一个钥匙包遗落在车上。后来，李师傅将车辆行驶到附近的一个停车位后，按照惯例下车检查后排座位及车辆卫生，结果发现了钥匙包。李师傅赶紧打电话给客服说明情况，但是客服一直联系不上乘客。中午，乘客终于给李师傅打来电话，李师傅经询问核对后，确认钥匙包是这位乘客遗失的，然后问乘客什么时候方便可以给他送过去，乘客说可以放到自己小区的门卫处，因为自己可能会晚点回家。但是李师傅觉得这里面有家门钥匙，交给别人怕会出问题，于是决定亲自将钥匙送到乘客手上。下午，李师傅在与乘客约定的时间，将钥匙亲自送还给了乘客，乘客非常感激，直夸李师傅有责任和担当。李师傅说：“谁丢了东西都会着急，而我捡到东西更着急，老想着要赶紧送回去，不能让乘客因为丢东西影响心情和生活。”

沈师傅：帮助同事，也是为了更好地服务乘客

做好服务工作是每位驾驶员的职责和任务，首汽约车驾驶员沈义才在服务的过程中，一直坚持扶老携幼、平稳驾驶，努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。而当同事们在工作和生活中遇到困难时，他也总是积极响应、热情帮助，以最朴实的行动诠释着服务的初心。

前不久的一个凌晨，同班一位驾驶员的车辆电瓶没电了，无法启动，万分焦急，因为接下来还有个送机订单，如果改派订单，那个时间点乘客估计不能及时约到车，极有可能耽误乘机，于是这位驾驶员在小组微信群求助。本已躺上床正准备休息的沈师傅看到了这条微信，他没有犹豫，翻身穿衣起床，以最快的速度行车数十公里，前往车辆故障地点为同事搭线启动，从而保障了该驾驶员的正常运营以及乘客的正常用车出行。沈师傅说：“给同事们搭把手帮个忙，也是为了更好地服务我们首汽约车的乘客，大家同心协力，我们这条大船才能开得更稳更远。”

吴师傅：看到有需要帮助的人，能帮就尽量帮

道路上每天都会有各种各样的突发状况，有一些热心肠的人总是将路人的困难当做自己的事，主动上前相助。首汽约车驾驶员吴建华就是这样一个热心肠的人，由于常年从事出行工作，吴师傅行驶在路上时，看到别人汽车爆胎、打不着火等，都会主动上前帮一把 。

一天晚上8点左右，吴师傅在去首都机场的路上发现一位女士将车停在六经路上换胎，这位女士当时看上去很着急，不停地左顾右盼。吴师傅打着双闪停在路边问清情况后，主动上去帮忙更换轮胎。吴师傅拿着工具，半卧在地上，折腾了将近二十分钟，才将车胎更换完毕，等从车底下出来，他已经大汗淋漓，身上全是灰，女车主当时非常感动，连声道谢说：“若不是您来帮我换轮胎，我真不知道该怎么办了，太谢谢您了！”

吴师傅却笑了笑说：“小事一桩，看到有需要帮助的人，我能帮上忙就尽量帮。”女车主为表示感谢，还拿出现金塞给吴师傅，吴师傅婉言谢绝了。

这就是首汽约车的驾驶员们，他们用一颗朴实的心和一双温暖的手，帮助着身边有需要的人，描绘着世间最美的爱。

很多时候，人们感受到的这种关爱和温暖，都是来自于一件件平凡的小事，但是它们却像黑夜中的一束光、寒夜里的一个暖炉，给人生活的希望和勇气，让人充满了力量和信仰。首汽约车的驾驶员，他们正是这样一个平凡却又不凡的存在，他们总是在大家有出行需求的时候及时响应，在大家面临出行困难时，及时提供帮助，甚至，在大家遇到各种突发状况时，如果他们正好经过，他们会上前相助，不要酬劳、不留姓名。传递关爱，温暖他人，让社会充满阳光，是这些驾驶员发自内心的愿望和善举，也是首汽约车的文化底色和温度。

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