10月25日,华为消费者业务官网发布了“华为特惠屏”服务活动信息,官网显示2019年11月1日-2020年1月31日将期间将开展华为P20 Pro、P30、Mate20、Mate20X和荣耀V20等5款机型的特惠换屏服务。
官网介绍,“特惠屏”是华为为了降低消费者保外维修成本,针对部分机型,将消费者到华为授权服务中心更换下来的华为手机屏幕再利用,经过华为高级维修工厂进行翻新处理,产出的良屏组件(包括外屏、内屏、中框、电池,且保证电池100%换新)。其功能正常,仅四周的边框可能存在轻微的瑕疵,有着质优价惠的特点。
官网同时公布了支持参加活动的五款机型更换特惠屏的换屏价格,华为P20Pro手机更换华为特惠屏价格为639元,而该机型更换全新屏的价格则为1290元,对比发现更换特惠屏的费用成本不足换全新屏费用的一半。
另外四款机型更换特惠屏价格基本只有全新屏价格的50%左右,其中华为P30特惠屏价格539元(更换全新屏价格为1070元),华为Mate20X特惠屏价格为579元(更换全新屏价格为1169元),华为Mate20特惠屏价格为439元(更换全新屏价格为870),荣耀V20特惠屏价格为399元(更换全新屏价格为750元)。
根据官网“常见问题”获知,华为对特惠屏的质量要求极其严苛,遵从华为高级维修工厂生产工艺,经过13道生产工序、8道检测工序,严格管控屏幕质量。同时,符合参与特惠换屏活动的机型,华为会直接更换整个屏幕物料:包括屏幕内屏、外屏、中框和电池关键部件,并保证电池100%全新。需要注意的是,华为还为更换特惠屏的用户提供90天全国联保,此期间屏幕出现任何非人为故障,均可以到官方服务店免费咨询和维修。
众所周知,手机屏幕属于易损件,而屏幕又是智能手机组件中比较昂贵的部分,换屏价格不菲。如果手机屏幕意外破碎,部分用户考虑价格因素可能会选择到山寨市场更换质量较差的山寨屏,给手机正常使用埋下了隐患,也使手机失去了官方保修的权益。华为特惠屏的更换价格比常见的第三方维修网站换屏价格更低,加上全国官方联保政策的加持,在价格、质量和服务方面都为用户带来不一样的体验。
随着智能时代的快速发展,人们享受各种新产品的同时,电子垃圾数量也在继续增长。某知名回收平台2018年处理回收的手机高达1000万部。回收的手机中,有许多被拆解流入二手市场被再次销售。另外,一些毫无价值的手机配件会被焚烧或填埋,导致空气和土壤遭遇严重破坏。
屏幕官方回收再利用充分缓解了旧屏幕对环境造成的巨大污染,也可以有效避免产品被非法拆解流入二手市场。然后因为回收渠道搭建和高标准质检意味着企业成本的增加、换全新屏用户减少,企业利润被进一步蚕食,诸多手机厂商通常不主动开展屏幕回收和翻新工作。相反,华为主动开展屏幕回收和翻新工作,即将推出的特惠屏活动给用户提供了节省50%费用的换屏方案,结合华为已经推出的华为服务日、一口价换原装电池、返厂一口价维修等优惠活动,层出不穷的维修让利活动,让用户用优惠的价格享受官方服务,也让大家看到华为回馈用户的诚意。
最后,“华为终端客户服务”微信公众号10月25日推送的活动介绍文章中写到“后续将支持更多产品型号,敬请期待”,似乎,华为在服务消费者的路上没有停下脚步,他们准备让更多机型支持参加特惠屏活动。
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