“轻松换”创新换机模式，引领手机行业发展新风向

盛夏八月，骄阳似火。

8月8日，“2019天猫88会员日”正式开启，这也宣告着由天猫携手苹果官方授权经销商——“轻松换”联合打造的“轻松换数码旗舰店”正式开业。整合旧机回收与新机销售的“轻松换机”新模式更是备受关注，成为“88全球狂欢节”的焦点。

“轻松换机”新模式是继通讯运营商的手机与资费组合补贴、苹果公司的软件与硬件组合营销后的第三代手机销售新模式。它以天猫平台为载体，将唤醒中国“千亿级别”的手机回收换新市场，引领行业发展的新风向！

千亿级价值“高地”  风险与挑战并存

21世纪，什么最多？闲置手机！

确实，产品普及、迭代频繁以及用户的快速更新，让闲置手机的数量急剧增加。2018年中国新增智能手机出货量约4亿部，与之相对，中国的闲置手机已经达到了30亿部存量，巨大的存量和增量孕育了二手机市场的巨大潜力。同时，随着中国手机渗透率已经达到了100%，单纯的手机买卖市场实际上已然变成了手机换新市场。

中国电子装备技术开发利用协会发布的《中国废弃电子产品循环经济潜力报告》显示，中国市场手机的回收率不足6%，以旧换新率更是不到2%，而在美国等发达国家中，通过以旧换新带来的新机销售则占整个新机销售的30%-35%，双方差距惊人。

究其根本，除了中国很多用户尚未形成循环利用的意识和习惯，更在于中国传统的“以旧换新”行业存在各种暗病，比如产业链条漫长，充斥着信息不对称和无处不在的灰色地带，经过层层盘剥，用户并不能得到应有的实惠；再比如，线上操作往往涉及多平台切换作业，费时费力，且存在旧机已回收、新机未收到的尴尬“空窗期”，影响用户日常使用；此外，隐私泄露导致的财产损失也是用户不愿处理闲置手机的又一要因……传统的“以旧换新”流于形式化，费钱、费心、费时、费力阻碍了手机换新市场的发展。风险与挑战并存的局面，让这个千亿级的蓝海，亟需发掘。

直击痛点  换机新模式撬动千亿蓝海

日前，国家发展改革委、生态环境部、商务部三部委发布《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年)》，在《方案》中，三部委再次强调“以旧换新”对于有效激发市场消费活力的重要性，并指出电商平台和各行业领军品牌的关键作用。作为电商平台的领导者，天猫积极响应政策号召，深刻洞察市场先机，直击行业和用户痛点，携手消费电子垂直领域的领跑者——轻松换，打造出行业独一无二的“轻松换机”新模式，为用户带来创新一站式换新体验，使得手机换新市场的潜力被激发出来。

传统的“以旧换新”模式回收与买新分离，使得整个过程复杂冗长，且用户得不到实惠。“轻松换”以模式创新整合新机与旧机，用回收利润补贴新机，让旧机多卖钱，新机少花钱。也使得购物门槛降到极低，满足用户购物随心所欲的极致乐趣。同时，“先新后旧”打通“空窗期”壁垒，以无缝衔接的换机流程，满足用户享受轻松换机的新体验。

隐私泄露导致个人财产安全无法保障是以旧换新面临的又一难题。一项调查显示， 49 %的用户因为担心隐私泄露而不愿卖掉闲置手机，为了打消用户的顾虑，“轻松换”借助360同城帮“隐私粉碎专利技术”给用户上了一份“双保险”，完全消除安全隐患。不仅在门店回收时，当着用户的面进行隐私粉碎，同时当旧机到达后台时，再进行二次隐私粉碎，最后还会出具一份隐私粉碎安全报告，全方位守卫用户隐私，让用户再无隐私泄露之忧，使闲置手机真正循环起来。

乘东风划破千顷浪  抓机遇开启新篇章

2019年3月6日，国家发展改革委主任何立峰在十三届全国人大二次会议记者会上表示，正在草拟相关行业政策，推动循环经济进一步发展。可以看出，以旧换新、循环经济已成为新时代主旋律。在国家政策推动下，手机换新行业迎来了快速发展的黄金时代！

“轻松换”创新模式凭借优秀的上下游整合能力，直击行业痛点，将销售新机——回收旧机，在天猫平台进行打通，为用户提供“即卖即买”的“轻松换机”新体验，形成了一套完整的，既能满足消费者又能促进平台、品牌良性发展的闭环。“轻松换”创新模式的推出必将促使传统“以旧换新”行业进行转型升级。

“轻松换”不仅促使行业转型升级，还助力消费升级。用创新的模式，进一步满足消费者追求新技术、享受新体验的愿望，通过“换”的方式满足用户购物随心所欲的极致乐趣，这也是“轻松换”所极力倡导的，它打破了传统的消费形态，形成“以换代买”的新消费观，实现闲置物品价值的双输出，让每一件物品从新到旧，充分发挥其价值，打造了旧物回收＋添补新物的消费闭环，引领了时尚环保的社会新风尚。

如果说，苹果是创新精神的体现，天猫是品牌和商业力量的缔造者，那么，“轻松换机”创新模式则是手机行业寻求变革的一个成功样本，它将逐渐取代既有的“以旧换新”模式，掀起一场“轻松换”创新模式普及风暴，席卷未来手机市场，为我们开创一个新机与旧机相结合的换机新时代！

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