探探等16家公司接入互联网信息服务投诉平台 保护用户合法权益

2019(第十八届)中国互联网大会于7月9日在北京国家会议中心隆重开幕。7月11日上午,中国互联网协会在“2019中国互联网大会权威发布活动上正式启动了互联网信息服务投诉平台。

探探的企业代表与腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、中外法制网等共16家企业负责人,一同参加了平台发布仪式。探探等16家公司接入互联网信息服务投诉平台保护用户合法权益。

互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下,中国互联网协会建设的第三方投诉渠道,投诉平台坚持“以人民为中心”的发展思想,定位于“绿色通道”,旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷,是保护用户合法权益的重要途径,也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。试运行期间用户投诉及处理情况表明,投诉平台发挥桥梁作用,通过企业快速响应有效提升了用户获得感。

不忘初心,方得始终。服务用户是建设投诉平台的初心,也是广大企业的初心。互联网信息服务投诉平台负责人呼吁更多互联网企业坚持以人民为中心,积极接入投诉平台,响应用户合理诉求,保障用户合法权益。

创立于2014年的探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息,计算并推送身边与你匹配的人,帮助用户结识互有好感的新朋友。

作为社交行业的头部企业,探探服务于超过2亿的注册用户,一直以维护好用户体验为发展的基石。产品为了给用户良好的使用体验,没有在APP内开设广告;设置防骚扰提示、举报处理,为更多的女性用户营造优质的平台环境。本次,探探主动接入互联网信息服务投诉平台,与行业领先的其他15家企业一起,承担社会责任,保护广大用户的合法权益,用行动贯彻“以人为本”的理念。

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