出门问问TicWatch Kids儿童语音助手详解：儿童手表下一个差异化竞争点

近年来，儿童手表成为了深受家长消费者认可的产品，在4G网络的加持下，父母与孩子的通讯及位置查询都变得十分高效便捷。不过，成熟的行业逐渐趋于同质化竞争，各家的儿童手表新品基本上都在主打同样的功能点，其中以定位、音视频通话、防水为主。国内领先的人工智能公司出门问问在6月份推出了旗下的AI儿童手表TicWatch Kids，在搭载双频十一重AI定位能力和全新骁龙SDW2500芯片平台的同时，内置了出门问问为儿童研发的专属语音助手。

作为中国人工智能行业语音赛道的独角兽企业，出门问问认为语音交互是未来非常重要的人机交互手段，儿童与语音助手之间更有着天然的交互优势，原因之一是他们对文字和触摸屏幕相对陌生。笔者认为，足够成熟的儿童语音助手会是下一个家长给孩子购买儿童手表的主要原因，以下我们以TicWatch Kids内置的AI儿童语音助手和市面上其他儿童手表的小度、小爱等语音助手的区别为例进行了解。

真童声语音交互

语音助手给用户的第一印象是播报音色和声音拟人程度，这也是语音交互体验非常重要的一环。主流的儿童手表语音助手中，小度和小爱采用的是成人音色，而出门问问AI儿童语音助手经过了海量的真人童声素材训练，实际听感非常接近孩子的声音。在儿童的语音交互过程中，接近同龄人的机器声音能够带来更自然的亲和力，从而有效提高儿童与AI语音助手交互的舒适度与积极性。

(图片来自出门问问官网)

通过真人童声的素材训练，AI儿童语音助手对儿童的声音特征有更高的识别度，从而实现高准确率的语音识别。另外，出门问问AI儿童语音助手在针对儿童的用词习惯上也做了针对性识别优化，做到了更全面的语意理解和高弹性多轮语音交互。对孩子来说，他们对语音助手的“容忍度”更低，在交互和问答过程中出现任何不自然的体验都会导致他们失去耐心。

　丰富的情感类问答数据库

出门问问AI儿童语音助手整合了500多位妈妈和多位育儿专家的建议数据，针对儿童可能会问到的多类问题进行了问答优化。比如我们对三个语音助手同样提出“陌生人想给我吃的怎么办”这个问题，小度及小爱无法回答，出门问问AI儿童语音助手则能够回答出“一定不要吃陌生给的东西，礼貌回绝后及时离开”。另外还有类似“不认识的叔叔老跟着我怎么办”以及“我不想上学怎么办”等问题，也仅有出门问问AI儿童语音助手能够给出正确的引导回答。

作为家长，我们自然不会依靠语音助手作为孩子的主要教育来源，但是正确的引导在更多地方出现时，对儿童的影响力也会不断增加。

TicWatch Kids后续会上线AI情感分析功能，根据孩子每天与语音助手产生的大量对话来生成一份儿童情感状态报告，并同时推送给家长。从某种程度上来说，TicWatch Kids的确能够帮助家长更深度地参与到孩子的成长中，与TicWatch Kids共同排除孩子成长过程中的负面影响。这也是出门问问为儿童提供更自然的语音交互体验，并希望儿童与语音助手进行更频繁交互的背后洞察。

全面精确的知识类问答资源

市面上的中高端儿童手表产品大部分接入了知识类的第三方应用，包括英语记忆、儿童故事等等。但是如前文所说，儿童天然对语音交互有着更高的接受度，所以出门问问为AI儿童语音助手接入了27大类百科问答、60+种语言翻译、70000+首古诗词信息查询，保证儿童通过语音助手获得的知识覆盖面广，且内容正确可靠。每天打开语音助手界面时，AI儿童语音助手都会推送不同的智能卡片推荐，用尽可能简短易懂的方式让孩子学到不同的新知识。

其中特别值得一提的是，出门问问AI儿童语音助手为古诗词做了特别的优化，支持语音查询古诗的拼音标注，上下句，赏析等等，让孩子在查询过程中能够更轻松地获得更多延伸知识点。小度小爱等语音助手在古诗词方面能够提供的仅有播报朗读功能，界面信息完整程度也落后出门问问AI儿童语音助手。

“我想听杜甫的诗”

笔者认为，儿童手表这样的设备不适合儿童进行系统、复杂、全面的学习，与其加入完整的学习应用，不如通过语音助手的搜索扩展让儿童在碎片时间获得更多感兴趣的知识点。

可靠的负面信息过滤系统

提供丰富互动内容的同时，出门问问利用AI大数据算法对所有语音助手的互动内容进行了负面信息过滤，配合使用可靠信息源与敏感词过滤等技术，给孩子提供了一个足够丰富又十分安全的迷你网络世界。

语音助手实现快捷系统级操作

在TicWatch Kids上，语音助手的权限等级要高过业内其他儿童手表，允许孩子直接通过语音进行更便捷的操作。比如想听歌的时候，不需要在手表小小的屏幕上输入歌名，只需要对AI儿童语音助手说“我想听****”即可自动跳转至咪咕音乐应用。此外，儿童也可以通过语音拨打音视频电话、发送短信等等，在出游场景下能够让孩子实现快速联络的功能。

“打电话给爸爸”

从以上这几个突出的差异点来看，出门问问AI儿童语音助手拥有更接近真人童声的互动体验，在情感类问题上能够提供正确的引导，并针对知识类的回答整理了更加全面丰富的资源，同时在语音助手的延伸应用上也领先于其他语音助手。在拥有足够成熟的语音交互体验和丰富的扩展功能之后，语音助手对儿童手表产品来说会是一个在定位和通话之外，下一个极具竞争力的差异化功能。

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