首汽约车豪华车在上海“登陆” 一键呼叫 尊享出行

随着互联网时代的到来，行业出现不同层级的细分，出行领域也一样，为了给高净值客户这一细分群体提供五星级的出行服务，满足他们对顶级服务品质及科技智能出行体验的追求，首汽约车推出了豪华车业务。继南京、深圳、西安、成都上线豪华车业务之后，近日，首汽约车在上海的豪华车业务也隆重上线了，奔驰E系、宝马5系等豪华车型的引入，将让上海的高端用户奢享高品质出行体验，为自身出行或商务接待助力。

豪华车业务再下一城

随着出行体验的不断升级，用户的期望值也在日益变大，尤其是高端用户对于品质出行的需求也更加突显。在这样的出行背景之下，首汽约车要提供的也不仅仅是便捷的叫车、优质的服务这么简单。

通过对用户群体需求的挖掘和分析，首汽约车发现有很多高净值人群对于用车的观念也发生了很大的改变，这类群体希望在出行时也能享受到五星级的服务品质，从车辆配置到车内设施、驾驶员服务水准、品牌调性等都能够满足自己的高要求和尊贵身份，而他们也愿意为此付出高价值，另外一方面，他们能接受“约豪车”出行这种更轻资产、更时尚、更环保的出行方式。

基于这样的洞察，首汽约车相继在南京、深圳、西安、成都试水豪华车业务。豪华车推出后，受到了很多高端用户的青睐。有深圳用户表示，“约豪车”比“买豪车”更好，首汽约车的豪华车在服务上是一流的，自己用或是接待客户都很合适，另外也不会因买车而占用大笔资金。

首汽约车此前在南京上线的豪华车主要为一线豪华品牌奔驰E级及以上车型，在西安上线的是与奥迪品牌联合推出的奥迪A6L混动车型，此次在上海上线的则为一线豪华品牌奔驰E系和宝马5系车型。对于此次在上海上线豪华车，首汽约车相关负责人认为，上海作为国际经济金融中心，中国的经济腹地，其在金融经济方面的发展倍受瞩目。2018年，上海市人均GDP超2万美元，首次达到发达经济体标准。首汽约车选择在上海发展豪华车业务，也是看好这一业务在上海的巨大发展空间。

“在豪华车的运营和管理上，我们已经在多个城市积累了丰富的经验。豪华车从车内配品到驾驶员服务准则定制等，全部都是在首汽约车国宾级规格基础上进行的全面升级。我们相信首汽约车的豪华车业务将让上海的精英阶层享受到更时尚、更舒服、更尊贵的专人服务。另外，首汽约车的豪华车业务也能更好地助力个人或企业的顶级商务接待，能够满足更高端出行场景的需求。”该负责人说道。

豪车还需豪华服务来配

在豪华车业务上，首汽约车显然非常有优势，首汽约车的“国宾级”服务在业内本就是高品质的代表，而豪华车业务则是在首汽约车“国宾级”规格基础上进行的全面升级，不管是合规、安全还是服务都无可挑剔。

豪华车队驾驶员也一样拥有“豪华背景”，看看首汽约车对豪华车驾驶员的挑选就能窥得一二了。首汽约车豪华车驾驶员选拔的基本标准为：驾驶员年龄在25至50周岁之间、安全行驶驾龄5年(含)以上。另外，豪华车还在专车驾驶员选拔标准的基础上，又进一步提升了要求，如：形象气质佳、较强的亲和力;具有服务意识;有极强的职业道德观念;三年内无严重交通违法记录;无重大交通事故记录等。豪华车驾驶员还优先从党员、退伍军人、退役武警、退役消防员、持有A类驾照、不吸烟、不饮酒、工作期间受到乘客表扬或公司及社会表彰等的人群中选拔。

而对豪华车的尊贵乘客来说，所能尊享的服务标准远远超越了此前发布的15项金牌服务标准，豪华车服务的各种细节要求都能显现出尊贵、高端的服务品质，如遇到雨雪天气的时候，驾驶员在为乘客提拿行李时，还需用干毛巾为乘客将行李箱仔细擦拭干净。首汽约车豪华车驾驶员表示，“我开车已经有十年的经验，但是进入首汽约车豪华车队伍感觉比高考还难，除了要求驾驶技术好，在服务上的要求也特别严格，每次培训，负责人都会强调各种服务细节，说要让乘客从细节中体会到尊重感和享受感。”

有上海用户已经迫不及待了：“经常听别人谈到首汽约车的服务好，这次终于在上海上线了豪华车，以后接送重要客户不用担心了。”

首汽约车本来就拥有合规安全以及高品质的服务优势，现在上线的豪华车对服务品质又进行了全面的升级，这将让其能更好地满足中国高端用户这一细分人群的高品质出行需求。首汽约车进军上海高端出行市场，将让其服务迅速辐射整个长三角地区，也进一步提升其在高端市场的口碑和品牌形象，同时，实现不同用户群体的全面覆盖，以用户为轴，打造完整的生态闭环，从而构建企业巨大的价值壁垒。

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