首汽约车驾驶员顾雪节坚持搜集奥运祝福语八年 展现至真风范

随着2019年春节临近，许多人都在回顾自己在2018年经历的一切，而在网约车行业，2018年也是有着重要意义的一年。在相关行政部门和社会大众的关注下，在网约车企业的共同努力下，整个行业都朝着更加注重品质、安全的方向发展。首汽约车凭借着合规安全、高品质、差异化的服务给消费者留下了美好而深刻的印象，而一些首汽约车的驾驶员也因为其“至真”、“至纯”、“至信”、“至稳”的表现而广受消费者好评。始终坚持服务初心，真心为宾客的驾驶员顾雪节，正是这些优秀驾驶员中“至真”的代表。

自学国际礼仪和手语 展现首汽约车至真风范

“我的驾龄已经有24年，服务了51万公里，为首汽的乘客服务也已经有4年的时间。对我来说，服务并不只是一个驾驶的过程，还是向乘客展现企业风范、城市风范的过程。”出租车驾驶员出身的顾雪节师傅有着北京的哥特有的热情和乐观，更对首都北京有着一种自豪感和责任感，在他看来自己的工作职责不仅仅是安全地将乘客从始发地送往目的地，更要让他们对行程满意，并对北京这座城市产生认同感。

在进入首汽约车工作后，顾雪节积极参加首汽约车的各种培训，从使用App到服务规范，他将每一个细节都做到了极致。曾经有顾客说：“能够乘坐到顾师傅的车是一种幸运，他永远都是笑脸相迎，有着饱满的精气神，还会主动帮忙提拿行李和开关车门，让人舒心的同时，也让人不由自主跟着乐观起来。”

此外，顾雪节还在工作之余自学国际礼仪和手语，他说：“北京是我国对外交流的重要经济文化窗口，不管是出租车驾驶员还是网约车驾驶员，都是城市的一道风景线。尤其是随着2008年奥运会的举行，越来越多的外国友人来到中国，我学习国际礼仪和手语正是为了给外国朋友、给一些特殊群体朋友提供更好的服务，我希望能够在2022年冬奥会上为更多人展示中国服务，展现出首汽约车至真的企业风范。”

坚持收集奥运祝福语8年 心怀厚德精神

对于许多北京人来说，顾雪节师傅还是出租车驾驶员中的一个传奇人物，这一切都缘于2008年北京奥运会的举行。在奥运会前夕，顾师傅萌发了一个奇特的想法，那就是向乘坐自己出租车的乘客征集北京奥运祝福语。从那时候开始，他就坚持向来自全国乃至世界各地的乘客征集奥运祝福语，写在他的留言簿以及他收集来的5面北京奥运会现场用横幅上。

这也让越来越多的乘客对顾雪节产生了敬佩之情，他的故事被人们口口相传，在社交网络上广为传播。有客人称“顾师傅有着强烈的奥运精神和人文情怀，有一颗中国梦”。而在顾雪节自己看来，他只是希望借助自己的身份，向身边的每一个乘客传达“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神，并以自己的实际行动践行北京精神。

顾师傅的目标是连续完成五届奥运会的祝福语搜集，把每一届收集来的祝福语都递交给举办国，并且希望这些祝福语有朝一日能够进入中国奥运博物馆，好让子孙后代了解经历北京奥运的人们是如何支持这项盛事的，以及“人文精神”在奥运中发挥的重要作用。

首汽约车CEO魏东曾表示，像顾雪节师傅这样的行为正是对首汽约车坚持“真心为宾客”服务理念的践行，是首汽约车打造“中国服务”的根本和体现。他希望能够有更多的首汽约车驾驶员向顾雪节学习，通过高品质、有温度的创新服务让大家都能有安心、安全、温暖的出行体验，也帮助更多的人实现对美好生活的向往。

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