近年来,中国居民消费提档升级,人民已不满足于物质生活的提升,逐渐将更多眼光放在精神消费层面,旅游日益成为人们美好生活的重要组成部分。
而据艾瑞最新数据显示,2017年在线旅游行业整体规模为7437亿元,其中高端在线旅游市场达60亿元,随着中产阶级人口占比的提升,激发了更多高端消费。高端旅游用户追求高品质生活,偏好精品小团,人均旅游消费万元以上达75.8%。高端用户年旅游频次高于大众消费者。
而从刚刚落下帷幕的首届“寺库&凯撒1217旅游节”活动爆棚即可见一斑。
首战告捷 旅游节12天创造1个亿
“寺库&凯撒1217旅游节”为期12天的活动中,平台的订单交易额超过1个亿,创下了寺库旅游消费的新纪录。
数据还显示,活动期间超过1个亿的成交额订单,支付均来自于线上付款,平均客单价超过两万元。此外,本届旅游节的订单中,拥有超过一半的用户使用了分期付款的消费方式,从另一方面也反映出传统旅游行业也开始迈向一个全新的支付消费阶段。
另外,旅游节期间,平均客单价超过两万元。众多旅游路线中,人们对西欧(德法意瑞)最为热衷。马尔代夫、塞班、普吉成为了人们出行最为集中的几大海岛。还有一位土豪,花费重金119999元,选择了“往返公务舱+马代索尼娃贾妮岛”这样的奢华海岛路线。
“53天环南太平洋邮轮”、“新喀里多尼亚包机”、“非洲3万里游”等高端旅游线路震惊了普通消费者。
“北京出发:2019征服北极点首航-北极+波罗的海四国22日巅峰破冰之旅”,成交价格为208000元,成为此次活动“最壕”订单。追寻极光、户外旅行成为了本届旅游节中最具人气的旅行玩法。以上数据无不在印证高端旅游市场的消费力,以及高端消费的无限想象力。
精准把脉 打造细分领域的专属狂欢节
那到底是什么样的逻辑成就了寺库凯撒1217旅游节的首战告捷呢?
首战便取得超1亿的总销售额,一方面说明寺库用户的强大消费力,另一方面也说明高端消费行为逻辑的变化。
奢侈品用户本是消费群体中塔尖的那一群人,随着他们精神层面和文化层面的进化,他们显示人生品位的奢侈品类产品和品牌的诉求以及立足点变得与以往不同,他们更加注重消费体验。他们更倾向于在一个平台上去解决所有需求。甚至可以说,奢侈品本身对于他们变得并不重要了,他们更希望得到的是一个于文化、内涵、体验于一体的“大一统”服务平台。而作为拥有超过2000万高端用户的寺库正好满足了他们的需求。
而单纯从“需求”来看结果的话,还不够,营销模式也是此次旅游节大获全胜的一个重要因素。伴随着消费大升级的到来,用户分层、消费分层的趋势更加明显,此次寺库联手凯撒造节,正是在打造精品生活方式-旅游生活方式细分领域的专属狂欢节。并且此次寺库凯撒1217旅游节还结合高端消费人群的“场景化”消费观念,采取线上线下渠道融合的方式,在寺库、凯撒旅游线下共计43个城市,300家门店展开活动。在“年终”这个特殊的节点,从情感需求洞察用户行为,为高端用户打造一场专属的旅游狂欢节。
此次旅游节的大获全胜也再次向外界宣布,对于高端消费者而言,他们有自己独树一帜的喜好和想法,单一的美景美食已经很难燃起他们的激情,要想征服这群高净值人群,需要不断创新。
无界融合打造1+1>2的营销模式
根据西南财经大学发布的《中国家庭金融报告》,储蓄最多的10%家庭拥有全部储蓄的75%;而据德意志银行在意大利咨询公司Pambianco的研究报告显示,如今千禧一代已经成为奢侈品的主要消费人群,在中国,这样的群体大约有2亿。未来5-7年,这一人群的比例将达到40%左右。随着千禧人群逐渐成为奢侈品消费的主力人群,这群互联网重度用户更倾向于线上消费。这对于一头连接高端用户,一头连接奢侈品牌的奢侈品电商寺库既是机遇也是挑战。
作为亚洲最大的精品生活平台,寺库自2008年成立以来,在奢侈品领域可谓深耕细作,目前已经是知名的奢侈品电商平台。然而寺库的目标显然不局限于此,为更多人打造精品的生活方式,是寺库一直所追求的。
在2018年完成品牌升级后,寺库不断调整战略布局,摆脱单一发展模式,不断链接线下最优质的资源,先后与碧桂园、百盛、凯撒旅游、砂之船、山东如意、美图、威尔仕等行业巨头达成战略合作,并取得行业认可。
此次与凯撒旅游联手打造的旅游节12天取得1个亿的成果,更是一个成功佐证。一个是高端奢侈品行业的佼佼者,一个是高端旅游行业的领航者,通过双方合作,打通产业链,寺库为凯撒带来了2000多万高净值用户,解决高端旅游市场“获客难“的痛点,凯撒旅游为寺库高端用户打造旅游专属服务,为高端生活方式填补旅游出行空白。
可以预见的是,像寺库这样的在高端消费领域的不断深耕的“稀缺”平台,未来必将成为国内外高端品牌打开中国高端市场或者亚洲高端市场的“路由器”,为品牌带来实打实的高端用户资源的同时,也助力品牌在新零售时代实现质的蜕变。
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