不断追新的科技创新,无疑是征服市场和消费者的利器,但是想要完全得到消费者的认可和信赖,还需要无微不至和用心真诚的服务。作为一家世界级的公司,华为在其多年的发展过程中一直将消费者服务作为品牌文化的一部分,重视消费者服务、践行感恩之心。
2018年11月22日-25日为期四天的“感恩有你,一路有AI”活动在华为线下门店拉开帷幕。感恩节活动期间,华为线下门店凭借匠心独运的陈列布局,精彩纷呈的活动设置,让来到华为线下门店的消费者,在感受华为智能科技的同时还能体验科技带给大家有AI有生活的乐趣。
AI世界不再玄妙华为用AI定格美好瞬间
华为线下门店感恩节活动自11月21日官方透露活动消息以来,吸引了门店周边地区众多消费者的强烈关注。22日感恩节活动当天,华为线下门店内人声鼎沸,热闹非常。在功能体验区,众多消费者饶有兴趣的参与微景植物DIY沙龙的活动,精彩纷呈的微景植物令现场消费者,仿佛置身微观世界,彻底引燃了现场所有人的体验激情。HUAWEI Mate 20系列强大的 AI 算法与算力可以快速采集的玩偶外表特征,引得现场围观人群惊叹不已,消费者纷纷驻足在HUAWEI P20系列体验区尝试AR仿生成像,感受科技进步为人们带来的乐趣横生。
除此之外,感恩节期间,华为线下门店还为消费者准备了的贺卡制作、感恩视频拍摄的活动,华为员工将现场活动的照片打印成卡片、手写贺卡赠予消费者,表达华为对于顾客的一份感恩。
11月22日,华为线下门店为活动现场的消费者拍摄了感恩节特别视频,消费者在HUAWEI Mate 20系列手机支持微距下的960帧慢动作视频拍摄下,充分感受到HUAWEI P20系列手机在影像处理的强大与震撼。更多HUAWEI Mate 20系列拍摄乐趣,美好的瞬间被定格在感恩节期间充满欢笑和科技体验的华为线下门店。
华为品牌温度,感恩有你一路有AI
华为消费者业务大中华区总裁朱平透露, “科学是建立在数据+情感的基础上。在 营销上,我们希望能与用户心灵沟通,和用户建立情感上的碰撞,打动用户的内心。其中,内容的沟通是最重要的,结合当下的社交环境,通过这种心灵的沟通让用户更快的理解、接受我们的产品。我们也会以消费者为中心,重视用户口碑,不忘初心,以始为终,不浮于表面,搞形式化的内容。”
作为手机行业的国民品牌,华为带来不仅是技术的进步、功能的创新,更是服务的升级,华为线下门店正是通过无微不至的服务,将自己的品牌温度传递给了每一位客户,赢得了他们的认可,华为在服务上的投入让我们看到了一个企业的品牌温度,更让我们看到一个优秀企业应有的品牌价值。
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