今年双十一前,网民群起出动在网上寻找一只离家出走的“猫”,还有一群人则在地铁站里寻找一个叫“王元”的人。没错,这正是两大电商巨头天猫和京东在网购狂欢节前为“双11”造势的序曲。两家不约而同地在预热阶段使用了悬念营销的思维,意图吊起广大网民们的好奇心,参与到品牌方的营销活动中。而与此同时,作为新近跃居全球手机销量第二的华为,其自营的电商平台——华为商城则与21家蓝V品牌联合开展了一场不同凡响的“寻人活动”,触动了年轻网友的心底,引发网友关注。
22家蓝V联合全网“寻人”
互联网发展到当下的阶段,在移动化、智能化方面已经成熟、深入地融入到了各种各样的生活场景中,用户也对各类场景应用形成了深度、固定的使用习惯,据调查,平均每个用户手机中安装有30个日常应用,每天激活超过110次。
11月5日起,大众熟知的二十余家APP微博、墨迹天气、爱奇艺、饿了么、顺丰、58同城、知乎等联合华为商城VMall分别在其官方微博上发起了“寻人启事”,寻找在各自产品使用场景下,向“巧遇”的暗恋对象告白,鼓励11.11抓住新机惠,去华为商城get与TA同款的华为产品,与倾慕对象同频共振,一起去看人生风景。
早上起床,看完墨迹天气预报,在江边巧合的晨跑偶遇,让我们明天戴上同款的荣耀手环吧
在会上偷瞄同事,从他的华为手机上发现原来是知乎上同一个话题里的交流网友,原来我们有这么多共同项,再增加一项手机吧
在58同城租完房子,来帮我搬家时,巧妙地用华为AI音箱放出我的心声,想必你一定能记住这个“智慧小红娘”
曾经校服是我们唯一的情侣装,广播体操的站位让少男少女砰砰心跳、小鹿直撞,今天找到你的微博,换上同样的手机小尾巴
22家品牌这波联合“寻人”活动,从生活、工作、休闲各种场景出发,抓住年轻人在生活中心动时刻内心的情感独白,将品牌和产品信息巧妙地融合到场景中,从悬念中来引发网友关注,延伸到与目标人群的情感沟通引起共鸣,最终落到平台沉淀为用户,形成营销活动的闭环。相比“寻猫”活动纯粹的奖品累积,和“寻找王元”无法形成广泛共鸣的问题,华为商城“寻人”活动更注重对目标群体年轻人的精准触达,通过情感交流引起共鸣,转化为平台用户,显得更为用心。
注重用户运营,从情感沟通出发
而这次巧妙的品牌联合推广活动的创意,则来自于华为商城运营部门在Vmall商城评论区的意外发现。运营小编化身客服小妹妹在华为商城评论区与用户互动时发现,购买了商城华为产品的用户在评论区留言,选择与暗恋对象同款的华为产品,如果收到网友们的点赞超过99,就去勇敢表白。运营小编自然不会放过这个成人之美牵线做红娘的机会,顺势将评论区留言在华为商城官方微博、Vmall内容频道转发出来,发动商城网友助力。
活动效果明显,点赞数瞬间过百,并引发了其他商城用户的跟风表白,商城评论区的留言也增加超过1000条。
于是,华为商城运营部门通过研究用户智能手机使用报告,运用大数据分析等手段,从用户日常使用APP前50名里选择出21家品牌,开展了这次联合“寻人”的温情活动。
华为商城运营团队一向注重用户运营,通过走心的情感沟通,获取用户对商城平台的产品和情感需求,激活新用户,留住老用户,通过用户的口碑相传,获得商城品牌的扩散传播,转化形成销售闭环。
除了上述两波活动外,华为商城在今年的双十一期间还发布了《手机的告白》小视频,将产品变身为生活小伙伴,向用户主人娓娓告白,为“11.11抓住新机惠”华为商城购机季助势,在这个冬天带来阵阵温暖。
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