电子签名第一之争，谁有望成为行业独角兽

互联网企业互争第一的现象,对大众而言早已司空见惯,这两年格外热闹。前有虎牙自封第一被多方数据轮番打脸,哈罗单车自称第一遭第三方机构打脸,后有滴滴外卖自称第一被美团嘲讽“你又不是个演员”。如今这股争“第一”的风气,开始从To C市场逐渐蔓延至ToB市场。就在不久前,国内电子签名行业三大巨头上上签、e签宝、法大大接连发声自称行业第一,引起了大家的广泛关注。笔者不禁思考,什么样的企业才真正配得上“行业第一”的称号。

笔者认为,“行业第一”是一个企业综合能力的评估,不能单纯考核当前的运营数据,还要从未来发展潜力、战略规划、技术创新能力、行业领导能力及人才储备等多方因素进行综合判断。仅仅从市场占有率、用户量及市盈率等当前运营数据评估,未免太过偏颇。

以当前炙手可热的电子签名行业为例。谁是行业第一,不能一刀切。因为衡量标准不同,得出的答案自然不同:从生态建设及头部客户角度来说,法大大更胜一筹;从市场占有率角度来说,似乎上上签数据更好;从用户量角度来说,e签宝好像又占据上风。我们先来看一下三家企业关于第一的描述角度:

产品技术方面:(图片截自于电子签名“三巨头”的宣传文章)

上上签:

上上签并未透露其产品技术方面的信息,在此我们不做深入分析。

e签宝:

法大大:

从三家的描述来看,法大大的产品技术能力最为扎实,其中电子合同全生态服务闭环和区块链技术的应用,在电子签名行业中非常具有竞争力。无论是“法链”,“阿里邮箱存证”,还是“金链盟”,法大大在区块链领域的研究和创新都走在了行业的前沿。并且,从法大大以往的宣传资料中可以看出,法大大比较专注于产品和技术的创新,注重企业硬实力的提升。

e签宝并未说明直接自己在产品技术上的优势,而是采用了第三方调研报告来佐证,然而这个报告笔者至今都未在网上找到全文,仅仅找到了e签宝曾发布的关于这份报告的解读文章《赛迪电子签名行业报告发布,电子签名市场将迎来爆发期》,并且发现了一个有意思的现象:解读文章中的排名与e签宝此次“行业第一”宣传文章中的排名有所出入。同时,e签宝所依据的这份报告本身也并未给出排名依据及相关数据作为支撑,报告本身也欠缺严谨性。

图片来源于《赛迪电子签名行业报告发布,电子签名市场将迎来爆发期》文章

同时,为了大家方便观察,我将两者不同之处标识了出来,如下图:

不难发现,e签宝此次“行业第一”的宣传文章中,将报告中的真实排名进行了调换,使得结果如宣传文章中所述,e签宝在各项评分中都占据“第一”的位置。

头部客户及渠道建设方面(图片截自于电子签名“三巨头”的宣传文章)

上上签:

e签宝:

法大大:

从三家此次宣传的内容和以往的客户宣传资料来看,上上签的客户资源多为投资机构资源。然而投资机构资源毕竟有限,用一点少一些,上上签独立开拓客户的能力尚需考验。e签宝的客户则多为中小型企业,且互联网金融行业客户居多。法大大则相对来说头部客户更多,有着不少令人耳熟能详的知名合作客户,如阿里巴巴、SAP、携程、滴滴、霍尼韦尔、美团、新东方等;行业覆盖范围广泛,涉及到互联网金融、旅游、人力资源、租赁、教育等80多个细分行业;并且在渠道生态布局方面也更加成熟,与微软(中国)、金蝶、用友、阿里巴巴等几十家生态合作伙伴达成了深度战略合作关系。从长远来看,法大大在头部客户及渠道生态的布局,将会帮助法大大快速、低成本地获取到更多的行业客户。

数据方面:(图片截自于电子签名“三巨头”的宣传文章)

e签宝:

上上签:

法大大:

细心的人会发现,三组数据的时间维度其实并不同。e签宝的数据最漂亮,但统计周期为16年的累计数据;上上签有艾媒报告支持,市场份额第一,然而这份报告中并未提及样本量、调研方式、数据依据等相关信息,报告准确度有待考证;法大大则公布了上半年运营数据以及三年来累计的相关数据,从近三年运营数据看,的确可以称为是行业第一。并且三家披露的数据中,只有法大大提到了对saas行业来说至关重要的续签率,99%的续签率,不止在电子签名行业,在整个saas行业中也可以算得上非常好的成绩了。

同时,笔者在翻看三家历史宣传资料时,再次发现了一个有意思的事情。e签宝在回顾2017年大事件的文章中声称,“截止2017年12月,……累计签章量超15亿次”。而最近的这篇“行业第一”的文章中,根据图表显示,2017年12月,e签宝的累计签章量为13.3亿。

图片截自于e签宝《致敬2017|关于e签宝你不得不知道的十件大事》文章

“数据注水”已是行业内默认的潜规则,互联网老炮们很懂得如何让数据看起来更“漂亮”, 更懂得如何避重就轻的展示自己的优势。

因此,通过用户量、签署量这种单一维度的数据对比,能说明的,仅仅是三家企业确实都处于行业的领先地位,但并不足以作为支撑“第一”的决定因素。

目前,电子签名行业已形成法大大、e签宝、上上签“三足鼎立”的格局,如若真要分出一个高下,法大大的综合实力当属最强。在产品服务方面,法大大构建了电子合同全生态服务闭环,并不断引领产品和技术创新;在生态布局方面,法大大拥有强大的生态合作伙伴,头部客户资源丰富,“羊群效应”愈发明显;在市场占有率方面,法大大在电子合同需求最高的互联网金融、旅游、人力资源等垂直行业市场占有率遥遥领先。

纵观国外电子签名独角兽Docusign的发展轨迹,法大大与之更为接近:Docusign在产品技术研发方面一直处于行业领先地位,并且通过生态布局与Google、微软、NetSuite、Oracle、Salesforce、SAP、SAP SuccessFactors、Workday等领先的科技巨头合作,得以迅速地触达更广泛的客户群体,实现企业的快速发展,并获得了今日的成就。

无论从现阶段运营情况还是从未来发展潜力上看,笔者认为法大大更具有“冠军相”。

当然,市场风云变幻,未来谁能登上“行业第一”宝座,我们拭目以待。