卡萨帝热水器全流程服务让用户放心买、安心装、省心用

• 热水器

热水器安装费用高、外观设计老旧、水量小不够用、加热速度慢等待时间长……打开网络搜索页面，关于热水器“好买不好用”的问题比比皆是，从购买、使用到售后服务，热水器暴露出的痛点已影响到用户生活品质提升。对此，卡萨帝热水器提出七星服务带给用户全流程服务解决方案，从产品到服务、从售前到售后，卡萨帝实时跟踪并精准满足用户需求，让用户放心购买、省心安装、安心使用。

 精致外观吸引用户

烟台的林先生为了选购两台与家中欧式风格完美搭配的热水器，逛遍了家电卖场，但普通热水器的廉价外观与质感，始终没有达到他的预期。直到走进卡萨帝热水器门店，卡萨帝的优雅造型与典雅设计让林先生颇为心动，他说：“从颜色到面板造型都与我家风格极为搭配，卡萨帝热水器就是我心中的完美机型。”

用户的认可源于卡萨帝热水器的艺术外观与匠心工艺，布伦斯金玻璃面板辅以黄金分割比例，由内而外流露艺术光彩，一体无缝设计更易清洁，从视觉上带给用户艺术享受，为用户家居生活增添光彩。

高端功能打动用户

在家庭热水供应系统中，热水器被称为“心脏”，随着家庭人口增加、热水需求提升，传统热水器水量小、制热慢的弊端尽显，使用时“水温忽冷忽热、水流忽大忽小”成为常态，热水供应不足让用户苦不堪言，甚至出现洗澡过程中热水用尽的尴尬。

对此，卡萨帝推出定制解决方案，让热水器搭载Turbo瞬热科技实现瞬热洗，提速12倍；航天级钛金恒护科技，实现加热管极端环境0腐蚀，同时配合云Smart，以最节能的方式运行，比普通热水器省电一半，通过此定制方案让用户开机即洗、无需等待。

长春的王先生成为卡萨帝用户的机缘也始于外观，在使用一段时间后，王先生更钟情于卡萨帝制热快、水量大、智能化等高端功能，主动成为卡萨帝“用户代言人与推荐官”，将卡萨帝推荐给亲友。

此外，卡萨帝聚焦燃气热水器安防技术不过关、一氧化碳浓度超标，致人昏迷、死亡等安全事故，创新自净燃科技，主动消除一氧化碳，将一氧化碳排放量控制在10ppm以下，仅相当于一只蜡烛燃烧产生的废气量，真正实现安全0隐患。

 七星服务征服用户

热水器安装，是消费全流程中被用户诟病已久的环节，安装、服务乱收费让用户直呼“买得起，装不起！”张太太就是安装乱收费的“受害者”之一，她原本选中了一款国产热水器，但安装时角阀、排烟管、波纹管等都需额外加钱，“天价材料费”让张太太直言太“坑”。在经过多方比较后，张太太转而选择提供七星服务的卡萨帝热水器，不仅一站式送货、免安装材料费，还免费定制私人安装方案，安装时充分综合家中布局、装修风格，并听取张太太个人意见，最终敲定安装方案。此外，卡萨帝七星服务还包括终生清洗、整机保养，免费专业水电检测，赠送专属积分和整机包修服务，彻底免除用户使用后顾之忧。

在用户服务意识越来越强，对家电服务质量要求逐年上升的现状下，细化服务项目、提升服务质量已成当务之急，在传统家电服务仍止步于安装、维修等“被动服务”层面时，卡萨帝已“化被动为主动”，七星服务覆盖购买前、购买时与购买后，让用户放心买、省心装、安心用。