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今天是315消费者权益日，随着我们的生活水平的提升，对产品的要求也从单纯的质量过关提升至产品的周边配套服务上。以跟我们生活密不可分的手机行业为例，手机的质量很重要，但如果因为偶然因素让手机出现故障，维修上却成了一个大难题，同样会影响消费体验。知名国产手机品牌vivo从产品质量跟服务上着手改进，力求为用户解决关于消费权益的问题。 从申请到送返打造足不出户的一站式体验 手机遭遇意外破损的问题，在我们生活中非常常见，不小心把手机摔爆屏了、手机进水这样的问题，让维修成为手机服务的重要部分，很多品牌在这方面做得还不足够。 希望为用户打造完善的手机使用体验，vivo联手顺丰速达打造逆向物流服务，线上线下购机支持全国联保，服务到底。在vivo手机遭遇意外损坏需要维修时，通过vivo官方、官网APP渠道申请寄修服务。顺丰速达会使用专业的运输包装，保证将手机安全送达距离最近的官方维修站。在维修站中，通过专业的工作人员统一检修，承诺24小时服务，最后再交由顺丰速达方面送还用户。手机破损修复全过程不足两天，官方高规格的检测以及物流，为手机维修带来更安心高效的保障。
事实上，vivo的产品服务在下单一刻就已经非常细致。全国建立7大智能仓库，就近发货，严格的物流分配标准，保障产品信息准确，同时可以快速到达用户手中。 市场增速放缓怎么选择心仪的全面屏 根据《2018年1月国内手机市场运行分析报告》显示，今年一月国内手机市场出货量与上市机型分别下降16.6%与19%，智能手机创新乏力、高端产品售价提升明显以及用户持币观看是市场下滑的重要原因。随着全面屏手机大行其道，怎样造出一款用户爱用、好用的产品，vivo也有自己的一番考量。 在今年二月的MWC2018展会中，vivoAPEX™全面屏概念机正式亮相，引起了行业的广泛关注。目前，市面上众多全面屏手机为了保证通话与前置摄像头，都拥有“刘海”设计，APEX™实现正面几乎是一整块屏幕，用全面屏发声技术取代传统的听筒发声技术，搭载升降式前置摄像头，因此达到逆天的屏占比。
首发屏下指纹识别技术的vivo，在APEX™上更进一步，将区域指纹解锁提升为半屏指纹解锁，拿起手机半屏下进行按压，让解锁更加随心所欲。在国产手机行业借鉴成风的今天，vivo致力创新，为用户、行业解决问题，渴求带来更好的产品品质，自然值得推崇。有消息称，即将于3月19日发布的X21也会扩大屏幕支持指纹解锁的区域，带来便利。
产品跟服务做到位了市场自然会有的 凭借产品跟服务上的用心，vivo手机在去年安卓品牌换机留存率调查中，以35%成为榜首。在消费快速更迭的今天，用户的品牌依存度降低，如何留住用户，vivo已经给出了自己的答卷。 在vivo天猫旗舰店中，去年vivo的助主力机型X20评价高达4.8分，用户评价集中在“手机不错，性能强劲、款式漂亮、拍照清晰以及正品行货”几个方面，而这也是广大的X20用户以及行业对机型的评价。
vivo天猫旗舰店用户晒手机拍照，点赞流畅的体验以及快速充电功能。
权威机构评测跑分13万，轻薄，全面屏效果震撼。 产品品质跟配套体验，在这两项内容上多花心思，给vivo会带来短期内的利益缩减，但在用户口碑积攒上却大有裨益。看重长远的利益，将品牌打造为消费者用户愿意二次、三次…选择的品牌，在浮夸的市场风气下更显难得，我们也希望今后有更多品牌在这两大方向努力，让手机市场呈现更好的发展趋势。 --------------------------------------------------------- 免责声明： 1.本文援引自互联网，旨在传递更多网络信息，仅代表作者本人观点，与本网站无关。 2.本文仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
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