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在移动互联网已经成为每个人不可或缺的生活方式的今天，移动电商的风口效应也越来越明显。可以说，“互联网＋”已经搅动了诸多产业的“一池春水”。众多忍受行业寒冬多年的传统企业都在采取着各种行动向互联网化转型。2016年9月20日，深圳盛灿科技股份有限公司联手团购和O2O的鼻祖高朋网共同推出全新品牌——微客多：基于微信，为商品零售及生活服务类企业提供不同类型的O2O解决方案，帮助千万商户快速连接互联网，助力企业互联网化再升级。
微客多系基于微信开放平台为商品零售及生活服务类企业，通过入口+营销+会员+大数据的核心理念，在微信营销领域提供功能开发、营销推广、渠道管理、会员管理、大数据应用、运营培训等一站式互联网化解决方案。包括针对商品零售行业的移动电商解决方案、智慧渠道解决方案、智慧门店解决方案，以及针对生活服务类行业的微客多智慧餐厅解决方案。 微客多针对传统行业面临的门店客流量少、门店租金和人工成本高、传统广告成本高、无法精准定位自己的客户且老客户难以留存管理、传统营销模式难以吸引大众、渠道难以管理、传统会员卡功能单一等问题，为企业提供更有针对性的互联网解决方案，实现用户数据分析和精准营销。 1微客多商品零售类解决方案
微客多商品零售类的解决方案为商户建立微信移动端信息展示平台和商品交易平台，提供多样化的营销工具，帮助商户将用户沉淀至线上、订单转化、增强用户粘性。利用SCRM系统粉丝转会员，实现线上线下用户的互通与留存；“支付+会员”可以激活线下销售、提高到店率和购买率；“一品一码”的防伪、溯源、防窜货功能快速解决企业与消费者之间信任问题。 其中针对渠道拓展和管理的智慧渠道解决方案，利用分销整合线上线下渠道实现全民营销、用户共享、利益共享。企业总部可以通过对直营店、加盟店、代理商设置分店管理系统，对其分店进行数据统计、门店码、员工码管理、核销管理、推广管理等，足不出户就能实现渠道的高效管控。 针对线下实体门店的智慧门店解决方案，微客多提供收银台管理模块，微信支付收款码，提高门店收银效率；更重要的是使用微信支付后进而关注公众号，为商户沉淀用户，实现大数据和会员营销。 除了智慧营销解决方案以外，微客多还针对企业品牌推广推出了广告功能：微客多——腾讯社交广告。一个基于微信公众平台全面贴合微客多系统独家定制研发的便捷式广告投放效果平台，享微信亿级流量，依托腾讯社交广告强大的数据及技术能力，实现精准营销，助力传统企业突破营销瓶颈，迈向销量巅峰。 2微客多智慧餐厅解决方案 移动互联网已经渗透到了人们生活方方面面，“衣食住行”是最让人关注的主题，商户如何抓住“互联网+餐饮”的商机? 目前国内餐饮行业普遍表现出这几个共性痛点：门店流量受限；传统预定方式麻烦；人工点餐效率低下；收银排队，找零麻烦；顾客信息无法留存；离店顾客无法获知优惠；传统会员营销方式，触达能力有限等。
微客多智慧餐厅无疑是为餐饮O2O提供了完美的解决方案。以微客多系统为基础，在入口+营销+会员+大数据的核心理念上，打造的微客多智慧餐厅系统，以商户微信公众账号为连接，点菜码、餐桌码、支付码为入口，营销互动为节点，通过“线上选择、微信支付、线下消费”的方式，致力于为餐饮企业提供全方位的智慧餐饮解决全案，为企业搭建品牌自主的餐饮O2O平台，真正实现用户掌握在自己手中。 其中最值得一提的是将餐饮行业去中心化，这种方式与团购平台的O2O餐饮模式本质的区别在于商家的用户流量是自己的，而不是平台的，可以避免餐饮O2O大平台的高抽点。用户使用微客多智慧餐厅解决方案，可以将餐厅打造成自己的O2O餐饮平台，区别是接单、管理、促销等完全自主，不用再跟团购平台分成。对于商户而言，不用与平台分成就意味着盈利更多，降低商户的人工、服务和经营成本。商家通过会员系统收集用户的背景资料、消费记录、喜好等各种信息，并进行整理归档，来实现用户数据分析和精准营销。
同时，智慧餐厅帮助商家实现的不仅仅是业务方面和经济环节的优化，更重要的是能够为餐厅建立会员制度和提高营销能力，并结合大数据分析，为餐厅提供沉淀客户、会员营销的可持续餐饮管理解决方案。 位于深圳南山区益田假日广场内的蓉悦餐厅，作为深圳著名的新派川菜，日均接待量达千余人次，翻台率200%以上。蓉悦与微客多携手打造了以会员运营为核心，集预约、在线点餐等功能为一体的智慧餐厅系统。蓉悦智慧餐厅上线试运营一个月时间，微信注册会员1200余人次，过半数的客人选择开通蓉悦微信会员卡成为会员，后台统计的回头客从20%增长到40%。目前项目仍在建设完善中，后续将通过长期运营不断完善会员服务，依靠大数据分析，为食客及会员提供更加优质和贴心的服务。 盛灿科技CEO高兴表示：“高朋网是微信商业化的领航者，我们希望与高朋一起通过微客多品牌的推出引导社会和更多的企业更真实、更正向的理解微信。并在企业原有经营管理流程上，给予它更多的工具和方案来推动企业互联网化的发展。我们愿意为此持续不断的努力，与我们的小伙伴们一起帮助线下企业创造更多价值。”
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