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没有清晰盈利模式的那些医药O2O,到底能撑多久?

来源: 互联网 2015-09-16 10:19 评论:

当O2O以近乎疯狂的态势风靡各行行业时,传统医药业跟风式的加入O2O混战之中。O2O横空出世,众多商家对它并没有过多的了解,认为只是大家都跟风的潮流,那么就一定是财富的潮流,基于此浅显的理由,O2O以疯狂的势头被医药界模仿, 但是医药界在O2O疯狂的势头之下喜忧参半,有的借助它的火力,攻下了高山,有的无法掌握它的火力,反而被火力自伤。

 O2O时代新的盈利模式

2010年,国际著名的金融家Alex Rampell提出,线下交易与互联网相结合,实现线下线上双重交易平台将成为大势所趋。Alex Rampell十岁就开始运营公司,是一个年少有为的经济类人才;自己创办公司TrialPay,开创了线上-线下交易模式,开启网站购物的新时代,是网购时代的先行者。他开启了020新时代,从而使互联网交易平台成为线下交易的探路者、接待者,甚至是揽客商等。如今,O2O盈利模式被众多电子商务平台所认可,并且通过个模式获得极佳收益,例如阿里巴巴、天猫国际、美丽说等等,都在采用O2O盈利模式进行交易,并且取得了良好的收益结果。

  药业走向O2O盈利模式

据统计,进入2015年我国药店总数直线上升,由2013年的44多万家发展到现在的50多万家,增长速度十分快。其中,连锁药店依然是主力军,个体私营药店占比只有3%左右。随着互联网的飞速发展,网上销售药品虽已成为常态,但成绩并不是特别理想,百姓对于网络购药存在的顾虑较多,所以网络购药的占比十分低,一直徘徊在1%之间,而直营销售及医院出销药品仍然是消费者主要的购药方式。

O2O盈利模式的运营,需要有成熟的条件,例如阿里巴巴是一家电子商务平台,云集众多产品厂家,既是厂家宣传平台,也是厂家接洽顾客的前台,是可以完成线上线下交易的渠道,不论是商家、消费者、厂家三方都愿意通过这个平台进行交易,而且物流给力,银行支付方合作良好,因此,O2O盈利模式对于电子商务平台发展起到重要的作用。

而药店采用O2O盈利模式则存在诸多问题,首先药店没有持续的流量获取来源,只能借助某款多频应用之上的服务来吸引消费。二是,配送问题,药物是特殊产品,配送中心一定要符合卫生部门对药品配送的要求。三是,真正的药师很难做到随时在线交流沟通,普通的客服人员无法给消费者一个明确的答案。四是,体量巨大的处方药市场并未开放。种种原因的制约之下,O2O盈利模式难以适应药店发展所需。

        药店走向叮当快药运作模式

目前医药O2O行业十分火热,大量企业涌入,其中不乏包括BAT巨头。但是不论是互联网企业还是流通企业跃跃欲试的参与,都不难回避其盈利模式不明晰的问题。大部分企业仍属于烧钱补贴用户,同时也面临线上线下难以协调等问题,究竟能坚持走多远尚难定论。

可以看到,互联网企业正在深入到医药领域,然而在对行业的积累与把脉能力方面稍显薄弱,能否玩转医药O2O,就连阿里巴巴这样的巨头也难以把握;而传统药店做医药O2O却面临着线上与线下直接竞争的冲突,如何做好协调仍是突破的关键点。

目前各家企业通过补贴等形式期寄率先占领市场,而对于盈利模式,还未探索清晰的道路,一些企业希望通过收取配送服务费来实现盈利,但业内专家指出,向用户收费并非是好方法,只有打通产业上下游,从产业链的其他环节实现盈利,也许是未来的一个发展方向。

目前拥有全产业链优势的医药O2O企业屈指可数,跑得较快的当属仁和集团战略转型重要布局的叮当快药。叮当快药是一款基于O2O的医药健康类互联网产品,是药店向民众提供服务信息的平台,并且被广泛的使用。顾客通过下载APP可以对话专业药师,获得用药指导。当下单成功,叮当快药将承诺核心区域28分钟免费送到家,而整个配送过程,药品都是放置在可实现长时间冷保温及暖保温,专业的进口医疗冷藏运输箱内,确保药物安全。

叮当快药运作模式重视药店、消费者、厂家三方利益,讲究是短距离的药物运输,注重的药店的直接利益,这对于网络运作模式而言,叮当快药运作模式更适合药店运营。

在药店方面,叮当快药一直秉承着“和合共赢”的商业之道。一方面,叮当快药帮助合作药店扩大商圈的服务半径。一般情况下一个线下药店的商圈范围是方圆300米左右,叮当快药核心区域28分钟免费送货服务的模式,使合作药店的服务商圈扩大到4-5公里;另一方面,叮当快药在同一商圈内只选择一家合作药店,保证合作药店的收益;同时,有别于其他医药o2o企业,由于叮当快药运营团队拥有丰富的线下运营经验,会帮助合作药店提供运营指导建议,包括提供用户APP常用药品目录,确保合作药店备足药品、保障服务质量,同时在产品指导上,还可以通过APP抓取的海量数据,帮助药店分析全国畅销产品、区域畅销品等,向药店提供采购建议;更为重要的是,叮当快药能够为合作药店提供一套ERP系统,这套系统能够和叮当快药的线上展示平台进行实时对接,使合作药店想要展示的商品都能在平台同步运行。

据悉,叮当快药上线半年时间,已拓展城市20座,合作药店近600家,平均每家药店日订单量较合作前提升3倍,今年年底,叮当快药有望实现一、二线城市、近万家药店的覆盖。叮当快药COO俞雷认为:“只有保障了合作药店的效益与利益,为用户带来惊喜的体验,三方和合共赢才能保障叮当快药的可持续发展之路,也是其能够迅速打通各城市合作药店的基础。”

一个优秀的互联网医药产品应该实现用户、药店、产品三方共赢。专家认为,O2O盈利模式对于我国药店的发展局限太多,而叮当快药运作模式更适合中国药店发展,只有选择正确的运营模式,才能让中国药业越走越辉煌。

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  • 关键词: O2O O2O模式
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