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社区未老,只是我们已老

来源: 千龙网 2015-04-01 16:57 评论:

西祠胡同作价出售,引来70后80后用户的唏嘘叹惋,即便不是为了西祠也要为自己曾经挥霍在上面的夜夜夜夜掬一把热泪。转身看天涯、猫扑,已是荒草遍野,不见当日冠盖云集。仿佛BBS已贴上了垂垂老矣的标签,只能静等着退出舞台中央。

唱挽歌的人群中少有真正的守墓人。我们早已因为社会身份的变化,叛逃了这些所谓的“传统社区网站”,转向我们认为的新社交平台。然而事实上,具有BBS性质的论坛社区丝毫没有消亡和没落,她依然是很多人网络社交中迷恋的对象,不过换了一副装扮和一批新情人。

我们无法对千娇百媚说不

社群不死源于半熟人社交带来的千差万别和臭味相投。互联网社交可以被描绘成“社交图谱”和“兴趣图谱”。“社交图谱”基于个体用户认识的人和人际关系,而“兴趣图谱”则基于彼此的兴趣爱好。前者是强联系,后者是弱联系。我们可以把这种弱联系,理解为一种“半熟人”式的社交。这些用户在现实中可能认识也可能不认识,但共同的兴趣将其链接。而社群论坛天生是为千奇百怪的兴趣爱好而生。

AngelList的创始人 Naval Ravikant也曾表示,这种半熟人式的弱联系在建立兴趣社交时,远比强联系更有效。弱联系极有可能连接与行动者本人具有较高异质性的人群。由于这些人之间人际关系疏远,因此信息沟通不充分且充满差异化。因而在信息传播时,能够带来更多未知的、新鲜的,因而也更有价值的信息。

Reddit创始人Alexis Ohanian分享的一则笑话无疑对这个理论进行了佐证,“Facebook让我憎恨我认识的人,但Reddit让我爱上陌生人。”而我们不也一边因为熟人们在微信上“好端端的就代购了”崩溃,一边却在小红书上与半熟人间因相同的购物癖而高喊拔草拔草。显然,以微信为代表的熟人社交并不会吞噬掉论坛这种半熟人式的社交。

另一方面,半熟人间源于兴趣爱好和差异化所激发出的强大创造力,让社区在酝酿各种社会、行业议题上充满活力。尽管只有6%的美国人蹲在Reddit上,但由于它的高活跃度和半熟人的社交特性,让它依然成为全球网络话题的重要发源地和发酵地。

而国内的百度贴吧无疑在这方面做得更为出色。首先,贴吧在用户量上依然保持惊人的数量和活跃度。2014年突破10亿注册用户,日均话题总量过亿。这样庞大的用户量和话题数量,一方面呈现百花齐放的态势,另一方面在出现像汶川地震、超女等突发性社会议题时,就真正扮演了村口大树的角色。用户会从原有平台蜂拥而至、抱团取暖。熟人社交受到信息数量和同质化的限制,而高度垂直的论坛又无法满足用户突发性的话题讨论需求。这时候,贴吧这种的综合性论坛就有了无可替代的价值和地位。

不老容颜和那些订制的霓裳

过渡透支用户体验,加快了一大批传统论坛衰老的步伐。而贴吧依然可以活得常青不老,很大程度上是因为百度。通过关键词与搜索紧密相连。搜索引擎带来了源源不断的新用户。而另一方面,没有来自投资人强烈的变现压力,贴吧没有走上类似天涯这些社区网站,略显短视的商业模式。人们甚至觉得贴吧长期处于一种无为而治的状态。而“无为而治”又何尝不是一种互联网思维下的用户至上。

不甘于只扮演百度产品家族中聚拢人气的角色,贴吧也在近些年尝试断奶。由于“家境殷实”,他们得以在商业化道路上,对用户怀有一颗更谦卑的心。忘掉粗糙的论坛营销手段,关注用户需求,利用强大的用户基础和兴趣分类,进一步深化搜索引擎带来的“精准营销”成效,延续用户互动时长。不必追求速成,那么会自然形成品牌营销的闭环链条。

相较于综合性论坛,随着互联网用户和网上内容急剧增长,对通用信息的需求自然过渡到对专用信息的渴求。大众点评、汽车之家、铁血这样的垂直论坛更显得生机勃勃。然而,即便垂直论坛在用户需求上更为鲜明精准,也只有一部分在天时地利人和的条件下加快了盈利的步伐。如马蜂窝这样的UGC产品,在大数据的前提下,虽然盈利模式日渐清晰,但在商业道路的曲折性上,比起拥有强大用户量的综合性论坛,依然有过之而无不及。

如果我们只简单的归纳为:精准是盈利的必要条件,用户量和活跃度是充分条件。类似贴吧这种,拥有极大用户量的综合性论坛,成功将高质量内容提炼、包装形成垂直的效果,甚至可能比垂直论坛卖力扩大用户基数,以获得巨大数据体量和类型还要来的容易。

还有那些小鲜肉

我在一定程度上同意以下观点:“BBS社区的内容不是一个强需求,用户可能一次浏览可以持续三个小时,但是他也可以一连三周都不来看,所以BBS社区这个产品对用户是不痛不痒的。”但这个观点所描述的用户,可能接近那些互联网使用习惯日趋理性的70后、80后。

对90后,00后而言,找到消磨时光的出口,本身就是一种强需求。游戏为他们带来快乐,直至今时今日,论坛依然是全球游戏爱好者最好的交流平台。娱乐偶像为他们注入活力,互联网粉丝文化发源地就是贴吧。超女过去了,鹿晗又来了,而这些新兴的互联网用户也如约而至,再次涌入论坛,在上面花大量的时间为他们的新偶像摇旗呐喊。

而除了这些说的清楚的兴趣,新生代互联网的用户需求还有很多难以言述的主题,这让很多垂直性论坛难以捕捉。如果说70后、80后这些互联网用户的搜索行为是由知识和兴趣驱动,那么现阶段90后乃至00后的搜索行为则是由脑电波驱动。脑电波发出指令后,搜索就如同手脚一样自然行动。在这样的局面下,依靠天然优势,贴吧成为了搜索的直接受益者。另一方面,贴吧也升级了原有的“为兴趣而生”的品牌主张,并为包罗万象的人群聚集方式带来了全新的概括:“上贴吧,找组织”。与此同时,在贴吧820万个主流、非主流的吧高度包容下,让不断裂变的亚文化群体又继续留在百度,帮助每个单独的个体找到归属感。

社区本质是基于共同话题聚合的社群,同时满足了人类亘古不变却自相矛盾的两大需求:追求个性却又想寻找知音。上贴吧,找组织,意味着在互联网社交时代,只会有相对的“小众”,而不存在绝对的“孤独”,而这种归属感会让这个社区的生命力更加蓬勃。社区不死反应的是人性需求。他们依然不老。女神们不过换了新衣,吸引我们再难以长期集中的注意力,而那些新用户则已迅速展开了他们在社群论坛上的新一轮热恋。

责任编辑:xg
  • 关键词: 社区 BBS 贴吧
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