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案例|艺龙网如何利用360来店通撬动移动O2O市场?

来源: 资本论财经网 2015-01-29 15:05 评论:

伴随着移动互联网的迅猛发展,购物、餐饮、医疗、教育、金融、旅游等与生活密切相关的细分领域应用不断涌现,移动生活服务为用户带来极大便利,O2O行业迎来用户增长与市场融资的双重浪潮。从去年10月开始,国内领先的在线旅行服务提供商艺龙网通过联合360来店通,借助后者海量的移动用户资源及对新用户的强大营销能力,开始撬动旅游服务O2O大市场。

  一、究竟是如何提升订单转化率的?

(通话结束后,用户可在通话记录中进入艺龙在来店通的主页)

360来店通以回归手机自然属性的通话为基础手段。当用户与艺龙网形成通话之后,即在形成的通话记录中既可看到“艺龙网”的标识,亦可直接进入艺龙网在来店通的首页,获取官网、电话、相关优惠等各种信息,甚至可以直接完成在线预订、购买特价酒店等行为。“通话”是艺龙网链接用户的桥梁与纽带,而360来店通的“每一个电话背后都是互联网”这一产品特点,才是艺龙网提升营销转化率的根本所在。

当前,在线旅游类产品特别是在线酒店预订类产品数量繁多,竞争趋于白热化,无疑为用户带来更大的选择空间。因此当用户致电艺龙网对钟意的酒店进行详细垂询后,极有可能再次致电其他供应商,形成全方位的比较与权衡。而通过360来店通,艺龙网无疑拥有了被用户深入了解的机会,同时也增加了用户从艺龙网来店中直接预订酒店的可能性,从而达到“截留”用户的目的。

  二、多入口导流营销事半功倍

(点击“发现”功能中的“订酒店”,即默认进入艺龙)

除了直接致电外,用户在360手机卫士中下载360安全通讯录后,亦可点击“发现”功能中醒目的“订酒店”进入艺龙网,从而高效而快速的获取酒店预订订单,提高订单转化率。

旅游产品在移动O2O领域的竞争,以抢夺客户流量及预订渠道为最主要的表现形式,这也正是穷游网、同程网、去哪儿网等相继与互联网企业联姻的原因所在。而作为中国用户量最多的互联网公司之一,360的用户平台资源优势明显。360在无线产品端拥有超过6亿的海量用户,每天360手机卫士的通话量高达18亿次,其中商家通话为2.4亿次,这就使艺龙网的在线预订渠道得到了极大拓展。通过360来店通强大的吸纳新用户的能力,艺龙网无疑收获了事半功倍的营销效果。

  三、“实效”才是移动O2O营销未来

去年11月,艺龙网携手360来店通推出了“1元酒店,万间齐发——带你脱单带你睡”主题推广活动。凭借着360来店通的强势导流,艺龙网1元酒店活动的受众范围及影响力大幅提升,在活动上线后,每天的数百家特价酒店几乎全部被“秒杀”,在促销大战已渐渐平息的后“双11”时代再掀营销高潮。

凭借着360来店通的用户流量优势,艺龙网大大拓宽了推广活动的受众范围,从而充分发挥了“叠加效应”和“优势效应”。不仅为旅游产业及互联网企业的“跨界”合作提供了新思路,也促进了旅游行业在移动互联网时代的前进。

易观智库发布的《中国在线旅游市场趋势预测2014-2017》显示,中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长,2015年预计将达到3523.8亿元人民币,环比增长25.9%,前景广阔。有业内人士指出,虽然将线上及线下环节打通的O2O模式与旅游行业的契合度较高,但对旅游产品的信息透明化及创新性的要求同样较高。艺龙网借助360公司对互联网领域的深刻理解,及360来店通在用户资源、营销模式上的优势和低成本高效率的特点,既切实拓宽了用户渠道并提升了用户黏性,也在移动互联时代提升了自身的效率和价值。

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  • 关键词: 艺龙网 360 O2O市场
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