案例|艺龙网如何利用360来店通撬动移动O2O市场?

伴随着移动互联网的迅猛发展，购物、餐饮、医疗、教育、金融、旅游等与生活密切相关的细分领域应用不断涌现，移动生活服务为用户带来极大便利，O2O行业迎来用户增长与市场融资的双重浪潮。从去年10月开始，国内领先的在线旅行服务提供商艺龙网通过联合360来店通，借助后者海量的移动用户资源及对新用户的强大营销能力，开始撬动旅游服务O2O大市场。

　　一、究竟是如何提升订单转化率的?

(通话结束后，用户可在通话记录中进入艺龙在来店通的主页)

360来店通以回归手机自然属性的通话为基础手段。当用户与艺龙网形成通话之后，即在形成的通话记录中既可看到“艺龙网”的标识，亦可直接进入艺龙网在来店通的首页，获取官网、电话、相关优惠等各种信息，甚至可以直接完成在线预订、购买特价酒店等行为。“通话”是艺龙网链接用户的桥梁与纽带，而360来店通的“每一个电话背后都是互联网”这一产品特点，才是艺龙网提升营销转化率的根本所在。

当前，在线旅游类产品特别是在线酒店预订类产品数量繁多，竞争趋于白热化，无疑为用户带来更大的选择空间。因此当用户致电艺龙网对钟意的酒店进行详细垂询后，极有可能再次致电其他供应商，形成全方位的比较与权衡。而通过360来店通，艺龙网无疑拥有了被用户深入了解的机会，同时也增加了用户从艺龙网来店中直接预订酒店的可能性，从而达到“截留”用户的目的。

　　二、多入口导流营销事半功倍

(点击“发现”功能中的“订酒店”，即默认进入艺龙)

除了直接致电外，用户在360手机卫士中下载360安全通讯录后，亦可点击“发现”功能中醒目的“订酒店”进入艺龙网，从而高效而快速的获取酒店预订订单，提高订单转化率。

旅游产品在移动O2O领域的竞争，以抢夺客户流量及预订渠道为最主要的表现形式，这也正是穷游网、同程网、去哪儿网等相继与互联网企业联姻的原因所在。而作为中国用户量最多的互联网公司之一，360的用户平台资源优势明显。360在无线产品端拥有超过6亿的海量用户，每天360手机卫士的通话量高达18亿次，其中商家通话为2.4亿次，这就使艺龙网的在线预订渠道得到了极大拓展。通过360来店通强大的吸纳新用户的能力，艺龙网无疑收获了事半功倍的营销效果。

　　三、“实效”才是移动O2O营销未来

去年11月，艺龙网携手360来店通推出了“1元酒店，万间齐发——带你脱单带你睡”主题推广活动。凭借着360来店通的强势导流，艺龙网1元酒店活动的受众范围及影响力大幅提升，在活动上线后，每天的数百家特价酒店几乎全部被“秒杀”，在促销大战已渐渐平息的后“双11”时代再掀营销高潮。

凭借着360来店通的用户流量优势，艺龙网大大拓宽了推广活动的受众范围，从而充分发挥了“叠加效应”和“优势效应”。不仅为旅游产业及互联网企业的“跨界”合作提供了新思路，也促进了旅游行业在移动互联网时代的前进。

易观智库发布的《中国在线旅游市场趋势预测2014-2017》显示，中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长，2015年预计将达到3523.8亿元人民币，环比增长25.9%，前景广阔。有业内人士指出，虽然将线上及线下环节打通的O2O模式与旅游行业的契合度较高，但对旅游产品的信息透明化及创新性的要求同样较高。艺龙网借助360公司对互联网领域的深刻理解，及360来店通在用户资源、营销模式上的优势和低成本高效率的特点，既切实拓宽了用户渠道并提升了用户黏性，也在移动互联时代提升了自身的效率和价值。